En un panorama tecnológico en rápida evolución, las principales marcas como Amazon, Google y Microsoft invierten mucho en inteligencia artificial (IA) para mantener su ventaja competitiva y mejorar sus servicios.
Estas empresas aprovechan la IA para asistencia con la codificación, optimización de publicidad, mejoras de productividad, ciberseguridad y más.
A medida que se intensifica la carrera por el dominio de la IA, los líderes de la industria han presentado planes ambiciosos para integrar soluciones impulsadas por la IA, lo que genera debates sobre el impacto potencial de la IA en los clientes, las empresas y la sociedad.
Obtenga más información sobre las empresas de avances de IA reveladas durante o antes de las primeras llamadas de ganancias de 2023.
Amazonas
Andy Jassy, CEO de Amazon, habló sobre la última IA para Amazon Web Services.
- Bedrock es un servicio administrado que simplifica la creación y el escalado de aplicaciones de inteligencia artificial generativa de nivel empresarial al proporcionar acceso a varios modelos básicos, incluidos AI21 Labs, Anthropic, Stability AI y la familia Titan exclusiva de AWS.
- Inferentia2 y Trn1n son dos modelos de lenguaje grande (LLM) de próxima generación con mejor rendimiento de precios y ahorros en costos de capacitación.
- CodeWhisperer, un compañero de codificación de IA que proporciona sugerencias de código en tiempo real, está disponible para los desarrolladores de AWS.
Jassy enfatizó que AWS continuará innovando, citando el anuncio reciente sobre LLM, IA generativa y chips relacionados y servicios administrados con la esperanza de que el próximo aumento en el aprendizaje automático impulse nuevos negocios en la nube significativos.
Chegg
Dan Rosensweig, director ejecutivo de Chegg, afirmó que “la IA generativa y los modelos de lenguaje extenso afectarán a la sociedad y los negocios, tanto positiva como negativamente. A un ritmo más rápido de lo que la gente está acostumbrada”.
Después de una conversación con Sam Altman sobre el papel de la IA en la educación, Rosensweig cambió rápidamente el enfoque de Chegg para enfatizar la integración y adopción de la IA dentro de sus ofertas.
En asociación con OpenAI, Chegg desarrolló CheggMate, un asistente de tareas con tecnología GPT-4. Combina datos patentados con el conocimiento de más de 150 000 expertos en la materia para mejorar la precisión.
Rosensweig mantuvo el optimismo sobre los planes para el compañero de aprendizaje de IA confiable y en tiempo real.
Desafortunadamente, ofrecer claridad sobre cómo ChatGPT puede haber impactado en las nuevas suscripciones de Chegg condujo a una caída del 40% en el precio de las acciones.
buzón
Drew Houston, CEO de Dropbox, expresó su entusiasmo por la IA y un nuevo objetivo estratégico este año para ir más allá de los archivos y organizar todo el contenido de la nube para los clientes.
Houston destacó la nueva era del trabajo de conocimiento aumentado, donde los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático permiten a los equipos abordar tareas complejas y mejorar la productividad. Dado que las herramientas en la nube y el trabajo remoto crean entornos de trabajo caóticos, Dropbox tiene como objetivo ayudar a los usuarios a organizar y simplificar sus vidas con búsquedas universales y sugerencias de contenido.
A pesar de los desafíos económicos, Houston se mantuvo optimista y enfatizó la escala de Dropbox, la neutralidad de la plataforma, la marca confiable y el sólido balance general como fortalezas clave para navegar tiempos difíciles e invertir en el futuro.
Una semana antes de la llamada de ganancias, Houston publicó un memorando para los empleados. Anunció el despido de 500 empleados debido al lento crecimiento de la empresa y la necesidad de cambiar los recursos a la IA, ya que “la próxima etapa de crecimiento requiere una combinación diferente de conjuntos de habilidades, particularmente en IA y desarrollo de productos en etapa inicial. Hemos estado trayendo gran talento en estas áreas durante los últimos dos años, y necesitaremos aún más”.
Duolingo
En la próxima convocatoria de ganancias, es probable que los inversores escuchen sobre el uso de la IA en la educación por parte de Duolingo.
Al igual que Chegg, Duolingo se asoció con OpenAI para incorporar GPT-4 en su servicio. Duolingo Max usa IA generativa para responder preguntas relacionadas con la traducción y actuar como un compañero de idioma para la práctica conversacional.
Estos desarrollos se alinean con los pensamientos de una charla TED con Sal Khan, director ejecutivo de Khan Academy: La IA puede brindar a cada estudiante (con acceso) un tutor de IA y a cada maestro (con acceso) un asistente de IA.
Sundar Pichai, CEO de Alphabet y Google, actualizó a los inversores sobre los avances recientes en IA.
- Bard, el servicio de inteligencia artificial conversacional, ahora utiliza el modelo PaLM. Esto permite que Bard ayude en la codificación de proyectos de desarrollo.
- Las herramientas PaLM API y MakerSuite permiten a los desarrolladores crear aplicaciones de IA generativas rápidamente.
- Las organizaciones pueden utilizar funciones de IA generativa en Google Cloud Platform y Workspace.
- Google Search aprovechará la IA generativa para ofrecer nuevas experiencias de búsqueda conversacional.
- Google Ads aprovechará la IA para ayudar a los anunciantes a optimizar y administrar las campañas publicitarias de manera más efectiva.
Pichai cerró su presentación entusiasmado por “ayudar a las personas, las empresas y la sociedad a alcanzar su máximo potencial con la IA. ”
Philipp Schindler, vicepresidente sénior y CBO de Google, se refirió a la IA en las campañas de relevancia de palabras clave de búsqueda, Smart Bidding y Performance Max. En concreto, Google:
- Se actualizó la relevancia de la palabra clave de búsqueda utilizando la IA de lenguaje natural basada en el modelo MUM, lo que mejora la relevancia y el rendimiento de los anuncios cuando varias palabras clave superpuestas son elegibles para una subasta.
- Modelos mejorados de Smart Bidding para ofertar con mayor precisión en función de las diferencias de formato de anuncios de búsqueda, lo que permite ofertas más efectivas según las preferencias de participación del usuario.
- Acceso ampliado a la versión beta de Activos creados automáticamente (ACA) para todos los anunciantes de habla inglesa, lo que les permite generar activos de texto con anuncios de búsqueda receptivos y usar IA para minimizar el trabajo manual y mantener creatividades frescas y relevantes.
- Alentó a los anunciantes a vincular la búsqueda principal con Performance Max, lo que supuestamente resultó en más de un 18 % más de conversiones con un CPA similar en promedio, un aumento de 5 puntos en 14 meses.
- Hizo avances en IA que respaldan las ofertas, las creatividades, la coincidencia de consultas de búsqueda y nuevos formatos como YouTube Shorts, lo que contribuyó a mejorar los resultados.
“La IA ha sido durante mucho tiempo un importante impulsor de nuestro negocio. Los avances están potenciando nuestra capacidad para ayudar a las empresas, grandes y pequeñas, a responder en tiempo real a los rápidos cambios del mercado y de los consumidores y ofrecer un ROI medible cuando más se necesita”.
Ruth Porat, directora financiera de Alphabet y Google, guió a los inversores a través del uso de IA en Google Workspace para mejorar la productividad interna. Porat también notó un ritmo de contratación intencionalmente más lento y un enfoque continuo en Google DeepMind, adquirida en 2014.
Meta
Mark Zuckerberg, CEO de Meta, hizo de la IA el tema clave de la convocatoria de ganancias de Meta.
- Más del 20 % del feed de Facebook e Instagram está lleno de contenido elegido por IA de perfiles, páginas y grupos que no sigues.
- Se podrían poner a disposición de millones de agentes útiles de IA a través de WhatsApp y Messenger para mensajes comerciales, atención al cliente y más.
- Se requerirá una inversión continua en infraestructura para admitir nuevos LLM y escalamiento de productos de IA generativa.
Susan Li, CFO de Meta, explicó cómo la IA podría ofrecer a los anunciantes una mayor automatización a través de Advantage+ Shopping y que los gastos de capital reflejaban “la creación continua de capacidad de IA para respaldar anuncios, Feed y Reels, junto con una mayor inversión en capacidad para nuestras iniciativas de IA generativa”. .”
Durante la sesión de preguntas y respuestas, en respuesta a una pregunta sobre la contratación, Li señaló que Meta había estado congelada durante los últimos seis meses y, cuando se reanudara la contratación, sería para talento en inteligencia artificial generativa, anuncios, infraestructura y otros productos nuevos.
microsoft
Durante una llamada de ganancias reciente, Satya Nadella, CEO de Microsoft, destacó el enfoque y el futuro de la compañía en IA.
- Azure, el servicio de cómputo en la nube de Microsoft, ganó participación de mercado a medida que los clientes continuaron eligiéndolo para aplicaciones impulsadas por IA.
- Azure OpenAI Service, que combina modelos avanzados como ChatGPT y GPT-4 con las capacidades de Azure, ha visto un aumento de diez veces en el QoQ de los clientes.
- GitHub Copilot y Dynamics 365 Copilot para sistemas CRM y ERP mostraron el compromiso de Microsoft para mejorar la productividad a través de la IA.
- Microsoft 365 Copilot, Viva Sales y Security Copilot demostraron la integración de IA en varios aspectos del negocio.
Amy Hood, CFO de Microsoft, reveló que la compañía espera un crecimiento saludable de los ingresos en el trimestre más grande del año debido a la demanda de los clientes de soluciones diferenciadas, como su plataforma de IA y Microsoft Cloud.
Hood enfatizó el enfoque de Microsoft en brindar crecimiento financiero y rentabilidad a largo plazo a medida que ingresan a la era de la IA. La compañía planea continuar invirtiendo en infraestructura en la nube, especialmente gastos relacionados con IA, para escalar con la creciente demanda.
Cuando se le preguntó sobre la regulación de IA, Nadella dijo que Microsoft abordó de manera proactiva las consecuencias no deseadas de la IA en lugar de esperar a que se implementara la regulación con principios de IA, auditorías internas y un director de IA responsable de mantener los estándares y el cumplimiento.
Snapchat
Evan Spiegel, CEO de Snapchat, revisó su enfoque en la comunicación visual entre amigos y familiares, diferenciándolo de otras plataformas con el lanzamiento de My AI, un chatbot impulsado por IA.
Las nuevas funciones incluyen agregar My AI a las conversaciones grupales, proporcionar recomendaciones de lugares desde Snap Map y sugerir lentes AR relevantes.
Durante la sesión de preguntas y respuestas, Spiegel amplió la forma en que Snapchat usa la IA en la mensajería, la realidad aumentada (AR) y el contenido/anuncios.
- En AR, las lentes impulsadas por IA han impulsado un compromiso significativo, y la intersección de AR e IA es crucial para los futuros Spectacles.
- En el lado de la mensajería, la IA conversacional juega con las fortalezas de Snapchat, y los usuarios disfrutan de la comunicación con My AI.
Aunque no se comparten estadísticas específicas, Spiegel dijo que Snapchat está implementando My AI con cautela mientras está satisfecho con el compromiso hasta el momento.
Pensando en el futuro
El creciente énfasis en las soluciones impulsadas por IA por parte de gigantes de la industria como Amazon, Google, Microsoft y otros destaca el impacto potencialmente transformador de la IA en las empresas y la sociedad en general.
A medida que las empresas invierten cada vez más en infraestructura y talento de IA, están dando forma al futuro de la tecnología y creando nuevas oportunidades para la innovación.
Sin embargo, este rápido cambio hacia la integración de la IA también plantea dudas sobre los riesgos potenciales, las consideraciones éticas y la necesidad de una regulación para garantizar que los avances en la IA beneficien a todos.
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