En marketing digital, medir el éxito tiene que ver con los datos: utilizar un enfoque basado en datos para realizar un seguimiento del rendimiento, identificar áreas de desarrollo y brindarle información sobre el viaje de su cliente.
Ese es el poder de la analítica digital y, más específicamente, de Universal Analytics, la versión gratuita de Google Analytics que actualmente domina el 86 % de la cuota de mercado.
Hasta ahora, eso es.
Esto se debe a que Universal Analytics finalizará el 1 de octubre de 2023, lo que convierte al nuevo Google Analytics 4 (GA4) en la única herramienta de Google disponible para procesar datos y rastrear la actividad del sitio web.
Pero, ¿qué es exactamente GA4?
¿Es mejor que Universal Analytics o peor? ¿Existen alternativas si no desea migrar a él? Vamos a ver.
¿Qué es Google Analytics 4?
Si bien existen muchas guías para GA4, le daremos un desglose rápido.
Hasta octubre de 2020, Universal Analytics era el tipo de propiedad predeterminado para los sitios web: el recurso para el análisis digital. Sin embargo, esto cambió el 14 de octubre de 2020 cuando se lanzó GA4.
Ahora, una propiedad de Google Analytics 4 es la predeterminada cuando crea una propiedad, lo que la convierte en la nueva generación de análisis digital.
¿Pero por qué? Si Universal Analytics era tan popular, ¿por qué cambiarlo? Cambios en las políticas de privacidad en línea para uno y cambios en el comportamiento del consumidor para otro.
Agregue a eso la necesidad de ver el recorrido del cliente en su totalidad y tendrá la base para una herramienta de análisis nueva y mejorada.
Ahora, con el nuevo seguimiento multiplataforma, podrá recopilar datos web y de aplicaciones simultáneamente, midiendo el comportamiento de los usuarios en múltiples plataformas.
Agregue a esto el análisis predictivo impulsado por IA, el aprendizaje automático, la visualización de datos y un nuevo enfoque en la privacidad del cliente, y tendrá el futuro del análisis digital.
¿Cuál es la diferencia entre GA4 y Universal Analytics?
Sabemos que GA4 puede realizar un seguimiento de la actividad en un flujo de datos web y de aplicaciones, lo que le brinda una vista más completa que nunca de las interacciones de los usuarios. Pero, ¿en qué otras formas se diferencia el nuevo Google Analytics de Universal Analytics?
Un nuevo tablero
Fuera lo viejo, dentro lo nuevo; en este caso, una nueva interfaz de usuario o panel de control más optimizado.
Si bien puede llevarle un minuto familiarizarse con la nueva interfaz de informes, tendrá más control, con botones en la barra de navegación para la página de inicio, informes, publicidad, exploración, configuración y biblioteca, con acceso a predictivo -Insights basados también en la IA de Google.
Nuevas medidas
Si Universal Analytics tenía que ver con las visitas a la página, GA4 tiene que ver con los eventos.
En lugar de datos generalizados, tendrá una medición más mejorada que le dará una mejor comprensión de cómo interactúan sus usuarios con sus campañas de marketing, sus aplicaciones móviles y su sitio web.
Nueva integración con Google Ads
Si siempre ha querido medir su aplicación y las integraciones web juntas, le complacerá ver que esa es una de las nuevas perspectivas que proporciona GA4.
Puede realizar un seguimiento de sus conversiones web y de aplicaciones en Google Ads y otras plataformas, desde las redes sociales hasta el correo electrónico. Es un centro de análisis todo en uno que le brindará una imagen de un vistazo de su rendimiento en múltiples canales, cambiando la forma en que recopila datos.
Nuevas métricas
Desde sesiones comprometidas hasta tasa de participación, tiempo de participación y más, GA4 utiliza nuevas métricas para rastrear el viaje de su cliente.
Si bien hay una curva de aprendizaje involucrada, tener nuevos flujos de datos significa tener una guía completa del comportamiento y las interacciones de sus usuarios activos.
Nuevos conocimientos predictivos
Con métricas de IA como la probabilidad de compra, la probabilidad de abandono y la predicción de ingresos, podrá tomar decisiones más específicas basadas en datos basadas en el comportamiento previsto de sus usuarios.
Podrá mejorar su rendimiento, crear nuevas audiencias y personalizar su experiencia de marca según los deseos y necesidades de sus usuarios.
Nuevos informes
¿Quiere hacer un seguimiento del ciclo de vida de su cliente? Ahora puede hacerlo con los nuevos informes de adquisición, compromiso, monetización y retención, que le brindan más visibilidad y un análisis en profundidad de las interacciones de sus usuarios.
Nuevo control
Con un enfoque renovado en la privacidad del usuario, GA4 ofrece controles más granulares sobre los datos del usuario, alejándose de las cookies y acercándose al modelado de datos.
Al utilizar el modelado de datos para cerrar las brechas que dejan los datos inaccesibles, GA4 pone tanto énfasis en la privacidad como en la recopilación de datos.
Nuevo seguimiento multiplataforma
Desde el correo electrónico hasta el sitio web, las redes sociales, la aplicación móvil y más, GA4 ahora tiene la capacidad de rastrear los datos de la aplicación y la web a la vez.
Esta propiedad de GA4 le permite realizar un seguimiento del comportamiento del usuario de principio a fin, cubriendo todas las interacciones y puntos de contacto en múltiples plataformas y ofreciendo una vista completa de la experiencia del usuario en una sola.
Nuevas actualizaciones de GA4
Desde mayo de 2023, Google ha agregado las siguientes actualizaciones a GA4:
- Informes de embudo: Cree informes de embudo personalizados que realicen un seguimiento de los pasos que toman los usuarios para completar una tarea y evalúe el abandono de los usuarios entre cada paso.
- Constructor de audiencia: Más flexibilidad y control a la hora de crear nuevas audiencias.
- Colección de objetivos comerciales: La capacidad de crear nuevos informes adaptados a su negocio, lo que le permite obtener datos e información relevantes en función de sus objetivos.
- Recomendación de la consola de búsqueda: vincule su consola de búsqueda a su cuenta de Google Analytics para acceder a las consultas de búsqueda orgánica de Google y a los informes de tráfico de búsqueda orgánica de Google.
- Mejoras en la reutilización de etiquetas de sitios web de analytics.js: si su sitio web está etiquetado con analytics.js, puede reutilizar sus etiquetas existentes al migrar a GA4, lo que facilita y agiliza el proceso.
- Integración con AdSense: vincule su cuenta de AdSense a una propiedad de GA4 y sus datos de AdSense estarán disponibles en sus informes de GA4, lo que le brindará nuevos conocimientos para ayudarlo a aumentar sus ingresos publicitarios.
Los beneficios de GA4
¿Estás pensando en cambiarte a GA4? No estás solo.
A partir de marzo de 2023, aproximadamente 8,4 millones de sitios web utilizan Google Analytics 4.
Y no son solo las grandes organizaciones y empresas las que se están beneficiando: los sitios de WordPress más pequeños y las tiendas de Shopify también están viendo los resultados.
¿Cómo? Solo echa un vistazo.
Seguimiento combinado de aplicaciones y web
Cuando se trata del viaje del usuario, cuanto más pueda ver, mejor.
Eso es lo que hace GA4: recopila datos a través de múltiples plataformas y se los presenta en un solo flujo de datos, brindándole una vista completa y conveniente del ciclo de vida de su cliente.
Al capturar las interacciones de los usuarios como eventos, como un evento de conversión, las nuevas métricas de GA4 le permiten ver datos web y de aplicaciones simultáneamente, lo que le brinda una medición mejorada que ayuda a optimizar el rendimiento en línea y del sitio web.
Análisis de datos más simple
El éxito en el panorama digital se trata de involucrar a su usuario, y ahí es donde entran en juego las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de GA4.
Ser capaz de predecir las acciones de su cliente significa que podrá brindar a sus usuarios más de lo que están buscando, lo cual es una ventaja para ambos.
Gracias al análisis de datos simple de GA4, podrá mejorar el rendimiento de su sitio web, tomar decisiones más informadas y basadas en datos y agregar más valor a su negocio en general.
Nueva creación de audiencia
Tener mejores herramientas y mediciones significa poder crear audiencias nuevas y más impactantes, lo que en última instancia aumenta sus resultados.
Utilice las métricas predictivas de GA4 para optimizar sus audiencias y su gasto publicitario, y observe cómo florece su retorno de la inversión (ROI).
Funciones de privacidad más sofisticadas
La mayoría de las empresas utilizan cookies para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios, lo que puede preocupar a algunos usuarios sobre qué tipo de datos se rastrean y recopilan exactamente.
Ahora, con la última versión de GA4, tendrá más control que nunca sobre el tipo de datos que recopila.
Esto no solo lo mantendrá en cumplimiento con las regulaciones de privacidad, sino que también hará que su negocio sea más flexible y ágil, lo que le permitirá adaptarse a un panorama en el que ya no se usan cookies y, en cambio, el modelado de datos llena los vacíos.
Las limitaciones de GA4
Por supuesto, si bien Google Analytics 4 tiene beneficios muy reales, también tiene sus limitaciones, una de las cuales es la curva de aprendizaje que implica la migración desde Universal Analytics.
Aprender a navegar en una plataforma casi completamente nueva, una que todavía está en desarrollo, no está exento de desafíos, que incluyen:
Migración de datos complejos
Pasar de Universal Analytics a GA4 no será una tarea fácil. Si no tiene migración de datos o etiquetas, sus datos históricos no se transferirán y cuanto más grande sea su negocio, mayores serán sus desafíos.
Una nueva interfaz de usuario
Universal Analytics tiene tipos de éxito y GA4 tiene eventos, lo que podría ser el mayor desafío que deben superar los especialistas en marketing.
Con una nueva interfaz de informes, los usuarios deberán adaptarse rápidamente a las diferencias para mantenerse a la vanguardia, y es posible que algunos no estén dispuestos a molestarse.
Menos modelos de atribución
Si bien la prioridad de Google es ofrecer los datos de atribución más actualizados, la pérdida de algunos de sus modelos de atribución desde GA4 podría resultar difícil de adaptar para algunos.
Solo los modelos de atribución basada en datos y de último clic han hecho el corte para GA4, lo que podría tener un impacto en los datos y la visibilidad del seguimiento.
Recopilación de datos limitada
A diferencia de su predecesor, GA4 solo puede recopilar datos limitados, lo que significa que la imagen que brindan los datos de GA4 de las interacciones y el comportamiento de los usuarios puede ser incompleta.
Esto, a su vez, podría limitar la capacidad de los especialistas en marketing para satisfacer adecuadamente las necesidades y deseos de su audiencia.
Las alternativas a GA4
Teniendo en cuenta estos desafíos, ¿es necesario pasar a GA4? Si no desea utilizar un seguimiento sin cookies o realizar un seguimiento de los eventos de los usuarios, ¿existen alternativas que podrían explorarse en su lugar?
Afortunadamente sí, con una variedad de opciones, que incluyen:
1. Análisis de Adobe
Cuando se trata de grandes empresas, Adobe Analytics está por todas partes, con su paquete de análisis premium, eso es.
Con personalización y flexibilidad de primer nivel, ofrece datos y mediciones similares a los de GA4, aunque con una estructura de informes más avanzada.
¿La baja? Su alto precio de etiqueta. Un producto de primera calidad tiene un precio de primera, por lo que deberá ponerse en contacto directamente con Adobe para averiguarlo.
2. Análisis de Matomo
Toma el control de tus datos con Matomo Analytics, un competidor de Google Analytics desde 2007.
Utilizado por más de 1,4 millones de sitios web en 190 países de todo el mundo, es, con mucho, una de las plataformas de análisis más populares que existen.
Matomo no solo se adhiere a las leyes de privacidad, sino que también ofrece funciones adicionales a las disponibles a través de GA4, que incluyen informes de palabras clave de SEO, mapas de calor y pruebas A/B.
Con una migración sencilla desde Universal Analytics, una versión gratuita (limitada) y versiones pagas a partir de solo $23 al mes, podría ser la alternativa de GA4 que estaba buscando.
3. Análisis profundo
Si lo que le interesa es la privacidad del usuario, querrá una plataforma de análisis que también lo sea, y ahí es donde entra en juego Fathom Analytics.
Siguiendo un conjunto completo de regulaciones de datos desde GDPR hasta CCPA, ePrivacy y PECR, Fathom ofrece análisis web sin cookies y sin almacenar los datos de los usuarios.
Con una política que prioriza la privacidad, un panel único y operaciones optimizadas, Fathom es ideal para pequeñas empresas y ofrece una selección de 3 planes diferentes, a partir de $14 al mes.
Hacer el cambio a GA4
¿El cambio a GA4 es adecuado para su negocio? Esa es una pregunta que solo tú puedes responder.
Lo único que sabemos con certeza es que dada la inminente extinción de Universal Analytics, es una decisión que deberá tomar más temprano que tarde.
GA4 tiene sus beneficios, desafíos y alternativas, y deberá tenerlos en cuenta al momento de elegir.
Investigue, pida consejo a los expertos y use el poder del análisis digital para llevar su negocio más allá.
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