La convergencia de las crecientes preocupaciones sobre la privacidad y la aplicación de las regulaciones con los rápidos avances tecnológicos ha provocado una transformación revolucionaria en la forma en que abordamos la planificación y ejecución del marketing.
A medida que la tecnología continúa evolucionando rápidamente, las grandes cantidades de datos personales generados por los consumidores se han vuelto cada vez más vulnerables, lo que genera mayores temores sobre la privacidad y la seguridad de los datos.
En consecuencia, los gobiernos y los organismos reguladores de todo el mundo han reforzado su control de la protección de datos y han promulgado leyes estrictas para salvaguardar la privacidad individual.
En este panorama dinámico, los profesionales del marketing se ven obligados a adoptar prácticas éticas e innovadoras para afrontar las complejidades del cumplimiento y, al mismo tiempo, ofrecer campañas eficaces.
Como resultado, la industria del marketing está presenciando un cambio de paradigma, con un mayor énfasis en la recopilación transparente de datos, estrategias de marketing basadas en el consentimiento y el uso de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, para garantizar prácticas centradas en la privacidad.
La capacidad de lograr un equilibrio entre el marketing personalizado y el respeto a la privacidad del usuario sin duda dará forma al futuro de los esfuerzos de marketing exitosos.
Más aún a medida que avanzamos hacia un futuro sin cookies que se acerca rápidamente, que ya está transformando el panorama digital, y avanzamos hacia la dependencia de datos propios.
El hecho es que la era de las cookies de terceros, utilizadas durante mucho tiempo para rastrear el comportamiento del usuario y entregar anuncios dirigidos, está decayendo, marcando el comienzo de una nueva era de privacidad de datos y control del consumidor.
Al adoptar este cambio de paradigma, las organizaciones están invirtiendo en prácticas transparentes de recopilación de datos, fomentando relaciones más sólidas con los clientes y aprovechando tecnologías avanzadas para aprovechar el poder de los datos propios.
Al aprovechar los datos propios obtenidos directamente de sus propias plataformas y de las interacciones con los clientes, las empresas obtienen una comprensión más profunda de su audiencia, lo que lleva a campañas más personalizadas y relevantes.
Este cambio de paradigma puede compararse con lo que Frederick Vallaeys describe en su libro, Desnivelar el campo de juego, cuando habla de “cómo combinar lo mejor de la creatividad humana y la eficiencia de las máquinas para crear programas de marketing digital ganadores”.
¿Qué son las conversiones mejoradas?
Introducidas por Google en mayo de 2021, las conversiones mejoradas complementan las etiquetas de conversión existentes con datos propios proporcionados por los usuarios.
Las conversiones mejoradas permiten a los sitios web enviar datos de conversión anónimos y cifrados a Google, salvaguardando la privacidad de los usuarios y cumpliendo estrictas normas de protección de datos.
Al aprovechar estos datos hash, los anunciantes obtienen conocimientos más profundos sobre el comportamiento de los clientes, lo que les permite optimizar sus campañas y mejorar la precisión de la orientación.
La ventaja de permitir conversiones mejoradas es una mayor precisión.
Los anunciantes obtienen beneficios adicionales de esto, ya que, evidentemente, también tiene un impacto positivo en sus estrategias de ofertas automáticas.
Precisión mejorada
Los especialistas en marketing pueden obtener datos más precisos sobre las interacciones y conversiones de los usuarios.
Esta precisión mejorada se logra reduciendo las discrepancias y garantizando que todos los eventos de conversión relevantes se realicen un seguimiento adecuado y se atribuyan a las interacciones correctas con los anuncios.
Impacto en las ofertas de Google Ads
Los datos de conversión precisos son esenciales para las ofertas de Google Ads.
Cuando las mediciones de conversión son precisas, el algoritmo puede tomar decisiones mejor informadas sobre cuánto ofertar por la ubicación de los anuncios.
El sistema puede asignar presupuestos y ofertar de manera más efectiva para las palabras clave que impulsan acciones valiosas.
Esto, a su vez, puede conducir a un mejor retorno de la inversión y al éxito general de la campaña.
¿Cómo funcionan las conversiones mejoradas?
En primer lugar, es importante distinguir entre los dos tipos de conversiones mejoradas, ya que tenemos conversiones mejoradas para web y conversiones mejoradas para clientes potenciales.
Conversiones mejoradas para la web
Ejemplo:
- Un usuario que inició sesión en una cuenta de Google ve su anuncio.
- Llegan a su sitio a través de un canal separado y realizan una conversión.
- La etiqueta de conversión captura datos del usuario y los envía a Google.
- Los datos hash del sitio web se cotejan con los datos de Google.
- Luego se puede atribuir una conversión a su anuncio.
Captura de pantalla de la Ayuda de Google Ads, julio de 2023
Conversiones mejoradas para clientes potenciales
Ejemplo:
- Un usuario llega a su sitio después de hacer clic en su anuncio.
- Navegan por su sitio y deciden completar un formulario, convirtiéndose en un cliente potencial.
- Los detalles de los clientes potenciales se almacenan en su base de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Puede cargar datos propios a Google una vez que el cliente potencial se convierta.
- Google puede verificar los datos propios cargados con los datos del usuario cifrados con hash.
- Luego se puede atribuir una conversión a su anuncio.
Captura de pantalla de la Ayuda de Google Ads, julio de 2023
Cómo configurar conversiones mejoradas para Google Ads
Configurar conversiones mejoradas es un proceso bastante sencillo y se puede realizar de varias maneras, según el tipo que esté implementando.
Para la web, esto se puede hacer a través de Google Tag Manager, la etiqueta de Google o la API de Google Ads.
Captura de pantalla de Google Ads, julio de 2023
Para clientes potenciales, también se puede hacer a través de Google Tag Manager o Google Tag.
Captura de pantalla de Google Ads, julio de 2023
Los pasos detallados se pueden encontrar en la página de soporte de Google aquí.
Cómo las Conversiones mejoradas pueden ayudar a optimizar sus estrategias de oferta
Como se mencionó, las conversiones mejoradas pueden desempeñar un papel crucial en la optimización de sus estrategias de oferta dentro del ámbito de Google Ads.
Al implementar medidas de conversión mejoradas, puede mejorar significativamente el rendimiento general de sus anuncios.
En el pasado, es posible que a ciertos anuncios no se les hubiera atribuido correctamente el crédito de conversión, lo que provocaba su infravaloración.
Sin embargo, con la adopción de conversiones mejoradas, estos anuncios ahora reciben el crédito que les corresponde, lo que permite una evaluación más precisa de su verdadero valor.
La verdadera ventaja de esto radica en el hecho de que estos anuncios que antes se pasaban por alto ahora pueden contribuir activamente al perfeccionamiento de su estrategia de oferta de Google Ads a medida que avanza su campaña.
Esta integración de anuncios previamente infravalorados en su estrategia de oferta puede cambiar las reglas del juego y conducir potencialmente a prácticas de oferta más potentes.
Al tener en cuenta un conjunto más amplio de anuncios con conversiones mejoradas, su estrategia de oferta obtiene acceso a un conjunto más amplio de datos valiosos. Como resultado, sus ofertas pueden calibrarse mejor para que coincidan con el impacto real de cada anuncio, maximizando la efectividad de su presupuesto publicitario.
Con la mayor precisión y la información que ofrecen las conversiones mejoradas, su estrategia de oferta puede adaptarse de manera más inteligente y dinámica en respuesta a las tendencias cambiantes del mercado, el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de la campaña.
Esta adaptabilidad garantiza que su inversión publicitaria se asigne de la manera más eficiente y llegue a la audiencia adecuada con el mensaje correcto en el momento óptimo.
¿Funciona? Nuestro estudio de caso
A estas alturas probablemente estés pensando: “Sí, todo esto suena bien, pero ¿vale la pena el esfuerzo?”.
Mi respuesta es que, si bien el éxito puede variar de un caso a otro, sí, vale la pena.
En nuestra agencia, en general hemos visto cambios positivos después de implementar conversiones mejoradas para todos los clientes y, para algunos, eso ha generado excelentes resultados.
En particular, con un cliente cuyos esfuerzos y enfoque son generar clientes potenciales y referencias a varios socios.
Antes de implementar Conversiones mejoradas, el objetivo principal de la campaña era generar clientes potenciales. El sistema y las estrategias de ofertas automáticas estaban haciendo un buen trabajo para lograrlo dentro del costo por cliente potencial objetivo.
Sin embargo, el único inconveniente fue que el sistema no podía discernir entre clientes potenciales buenos y no tan buenos; En última instancia, no había forma de calificar los clientes potenciales que se convertirían una vez remitidos a los socios del cliente.
Pero eso cambió una vez que implementamos conversiones mejoradas para clientes potenciales.
Poder “educar” el sistema y entrenarlo, retroalimentando qué leads dieron como resultado una conversión externa, mejoró la calidad de los datos disponibles y, por lo tanto, mejoró significativamente las ofertas automáticas.
¿El resultado? Para este cliente en particular, fue bastante dramático.
Las tasas de conversión de clientes potenciales a conversiones mejoraron en más del 25 % y el costo promedio por cliente potencial disminuyó en casi un 40 %.
Conclusiones
Por ejemplo, cómo el extraordinario éxito del equipo ciclista británico (hace unos años) podría atribuirse en gran parte a su filosofía de “ganancias incrementales” y búsqueda incesante de mejoras del 1%, identificando incluso las áreas más pequeñas para mejorar y logrando consistentemente un progreso marginal pero acumulativo. puede conducir a resultados inimaginables y ayudar a desnivelar el campo de juego.
En conclusión, adoptar Conversiones mejoradas puede mejorar significativamente el rendimiento de Google Ads y liberar todo el potencial de sus estrategias de oferta.
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Imagen de portada: microstock3D/Shutterstock
