Cuando las mujeres constituyen una gran parte de su público objetivo, ¿por qué su marketing de contenidos se centra en citas de Steve Jobs, Bill Gates, Jeff Bezos o Richard Branson?
El marketing de contenidos eficaz conecta los deseos y necesidades de su audiencia con la educación y el conocimiento que su empresa quiere compartir. Esa conexión es más impactante cuando su contenido también refleja los datos demográficos de su audiencia.
Es hora de que analice detenidamente su contenido de marketing para evaluar qué tan bien incorpora a las mujeres y a otras comunidades subrepresentadas.
Los hombres blancos no son las únicas grandes fuentes
A los oradores principales de conferencias y anfitriones de seminarios web les encanta incluir citas inspiradoras. La semana pasada, vi un seminario web que utilizaba dichos de Albert Einstein sobre la invención y de Bill Gates sobre la innovación en diapositivas consecutivas.
Hace unos años, vi a Steve Jobs citado cuatro veces en cuatro días en clases de capacitación, seminarios web y eventos virtuales. ¿Por qué todos estos creadores de contenido eligieron citas de Steve Jobs? ¿Todas estas personas de diversas organizaciones realmente habían adorado a Steve Jobs? ¿Un calendario de una página por día incluía a Steve Jobs esa semana? ¿Fue el primer resultado de búsqueda cuando buscaron en Google una cita para el tema de su diapositiva?
Fue entonces cuando decidí enseñar a los especialistas en marketing de contenidos los tres pasos para incluir más voces de mujeres en el contenido. Puede seguir estos pasos para abordar las voces subrepresentadas en el marketing de contenidos.
Vislumbra el pasado de tu marca
Te escucho protestar, pensando que definitivamente, bueno probablemente, has citado a mujeres y otras voces subrepresentadas en tu contenido. Pero todos pueden beneficiarse de un breve control. Revise los últimos 10 a 20 contenidos de texto publicados por su marca: contenido web de formato largo, libros electrónicos, infografías, estudios de casos de clientes, informes de la industria, etc. ¿Quién se cita en ese contenido?
A continuación, observe su contenido de audio y vídeo reciente: podcasts, seminarios web, eventos virtuales grabados, grabaciones de conferencias y vídeos de clientes. ¿Incluyen voces diversas?
En la mayoría de las organizaciones B2B, las mujeres y otras voces menos escuchadas no emergerán. Es aún más difícil encontrar contenido con estas voces en industrias como la tecnología, las finanzas o la manufactura.
Ahora que sabe cuál es la situación de su marca, puede continuar con los planes para crear una representación más equilibrada.
Encuentre fuentes infrautilizadas
Entonces, reconoces la oportunidad de agregar diferentes voces, pero ¿cómo encuentras a las personas para citar? Tienes opciones, pero pueden requerir un poco de trabajo y pensamiento creativo:
- Referencias de los clientes: Mire su base de datos de marketing de clientes, comunidad o grupo de usuarios. ¿Existe algún gran usuario beta que pueda hablar sobre los beneficios de su producto o servicios? ¿Existe algún defensor firme en su comunidad de clientes que pueda ser citado?
Para el lanzamiento de un nuevo producto, le pedí a una clienta que hablara en una conferencia. Su agenda no le permitió viajar al evento, pero aceptó ser citada en el contenido basado en texto.
- Analistas de la industria: Analice en profundidad las investigaciones de las principales empresas como Gartner, Forrester, IDC o Constellation para encontrar voces subrepresentadas que aborden su tema.
En un puesto anterior, a menudo citaba a un brillante investigador europeo cuyos datos globales eran pasados por alto en Estados Unidos. Se convirtió en una fuente citada con frecuencia en nuestro contenido y, cuando asistió a una conferencia con clientes, la gente la reconoció y quiso saber más sobre su investigación.
- Personas influyentes de la industria: Muchas de las voces más fuertes de comunidades subrepresentadas escriben y hablan sobre su industria. Síguelos en las redes sociales, establece relaciones con ellos e invítalos a tus eventos, contenidos y proyectos.
Durante una conferencia con clientes, nuestro equipo compartió comentarios útiles en las redes sociales de un influencer tecnológico que inició su carrera en el evento. Esta visibilidad no solo ayudó a validar la posición de un nuevo producto en el mercado, sino que también ayudó a construir la reputación del influencer. Ahora es presentadora destacada en grandes conferencias tecnológicas.
- Ejecutivos de la empresa: ¿Qué tan diverso es su equipo ejecutivo? ¿Qué líderes puedes citar en el contenido? No se olvide de los líderes prometedores, como gerentes de producto, comercializadores de productos e ingenieros técnicos.
Establezca relaciones dentro de su empresa para aportar voces nuevas y relevantes a su contenido. Evalúe cuidadosamente a quién puede citar hoy y quién puede necesitar desarrollo. He dirigido sesiones de capacitación en medios y presentaciones para desarrollar más mujeres como portavoces en industrias dominadas por hombres.
- Gente famosa: Cuando quieras citar a personajes famosos, piensa de forma innovadora. Empecé a llevar una lista de mujeres poderosas y exitosas que podrían citarse en el contenido, muchas de las cuales también pertenecen a otros grupos subrepresentados.
Siempre estoy construyendo esta lista y recopilando más ejemplos. Aquí hay algunas ideas de mujeres que puedes citar en tu contenido.
| Sujeto | En lugar de citar… | Intente cotizar |
| Innovación | Steve Jobs, director ejecutivo y cofundador de Apple | Reshma Saujani, directora ejecutiva de Girls Who Code |
| Negocio | Lee Iacocca, ex director ejecutivo de Chrysler | Ginni Rometty, ex directora ejecutiva de IBM |
| Liderazgo | Peter Drucker, teórico de la gestión | Linda Hill, presidenta de la Iniciativa de Liderazgo de la Escuela de Negocios de Harvard |
| primicias | Neil Armstrong, primer hombre en la luna | Sian Proctor, primera mujer piloto de nave espacial comercial |
| contar historias | Walt Disney, pionero de la animación y emprendedor | Shonda Rhimes, primera mujer en crear tres dramas televisivos que han alcanzado la marca de los 100 episodios |
| Resistencia | Usain Bolt, ocho veces medallista olímpico | Simone Biles, nueve veces medallista olímpica |
| Trabajo en equipo | Mike Krzyzewski, entrenador de cinco equipos campeones de baloncesto de la NCAA | Caitlin Clark, líder anotadora de todos los tiempos del baloncesto de la NCAA |
| Creatividad | Pablo Picasso, artista mundialmente famoso | Frida Kahlo, artista mundialmente famosa |
| Humildad | CS Lewis, autor de libros traducidos a más de 30 idiomas | Amy Tan, autora de libros traducidos a 35 idiomas |
A veces, el público no está familiarizado con las personas de esta lista sugerida, y eso es fantástico. Es más probable que el cerebro humano se centre en lo que es diferente y la persona aprenderá de las fuentes menos probables. ¿Qué es más sorprendente para su audiencia: una cita de una sensación del baloncesto de 22 años que aparece en los titulares de las noticias matutinas u otra cita más de Steve Jobs?
Mostrar una voz diferente hace que su contenido pase de ser esperado y aburrido a ser interesante y memorable.
Continúe aprendiendo sobre personas increíbles que merecen ser escuchadas más.
Debe continuar ampliando su conocimiento sobre fuentes subrepresentadas, innovadoras y citables y asegurarse de que sean vistas y escuchadas. Para lograr eso:
- Lea autores menos conocidos. Si su objetivo es leer un libro de negocios, considere uno escrito por una mujer u otra comunidad subrepresentada.
- Únase a eventos y escuche podcasts. Muchas voces diversas comparten ideas importantes en eventos virtuales y en vivo. Asista a una de sus sesiones sobre un tema que le interese para ver qué nueva perspectiva puede obtener. Si está contratando oradores, busque puntos de vista diversos. Haga lo mismo con los podcasts, ya sea que esté escuchando o programando invitados.
- Iniciar la conversación. Pregunte a sus compañeros a quién recomiendan para obtener asesoramiento de expertos. ¿A quién debería conocer en su red que sea un orador principal, autor u otro experto? Comparte tus mejores recomendaciones con otros.
- Involucrar a los clientes. Su base de clientes incluye comunidades subrepresentadas. Trabaje con su equipo de referencia de clientes para encontrarlos y poder aparecer en el próximo contenido.
No te detengas ahí
Finalmente, considere estas dos cosas más.
Si ve un seminario web, un evento o una reunión en la que participan únicamente hombres blancos, diga algo. Ya sea una charla privada con los organizadores del evento o una pregunta cortés en la reunión, usted tiene el poder de hacer que la gente piense en incluir otras voces.
En segundo lugar, reconozca que las personas tienen prejuicios inconscientes y aún podrían convertirse en aliados en esta conversación. Quizás nunca se dieron cuenta de que cada cita de liderazgo proviene de Tom Peters y cada cita de innovación proviene de Bill Gates. Un suave empujón puede ser todo lo que necesita para agregar una voz diversa.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
