Existe una ironía desconcertante en el marketing de contenidos.
Aunque la mayor parte del contenido es estático, el contenido interactivo suele ofrecer mejores resultados.
El contenido interactivo obtuvo un 52,6% más de participación que el contenido estático, según un análisis de los datos de participación del contenido realizado por Mediafly. También encontró que los compradores, en promedio, dedicaron un 53% más de tiempo a contenido interactivo (13 minutos) que a contenido estático (8,5 minutos).
Y aún así, solo el 14% de los especialistas en marketing encuestados por HubSpot dijeron que quieren probar encuestas y juegos interactivos en 2024.
Tal vez ellos (¿y usted?) solo necesiten un pequeño empujón: algo de inspiración para realizar esos cuestionarios, encuestas, juegos y más.
Las agencias creativas que ofrecen contenido interactivo para sus clientes ofrecen ejemplos, herramientas y sugerencias sobre cómo hacerlo bien.
Dale a tu audiencia una calculadora o un juego.
Banish Media diseñó una calculadora de hipotecas interactiva que permite a los posibles compradores de viviendas estimar sus pagos mensuales en función de diferentes escenarios. Los participantes del cuestionario proporcionaron sus direcciones de correo electrónico para recibir informes personalizados y generar clientes potenciales para empresas de bienes raíces.
El Banish Angural de la agencia dice que utilizaron Outgrow para crear la calculadora para un cliente de bienes raíces.
Aquí hay un ejemplo de cómo funcionó. (La confidencialidad del cliente impide que Banish Media comparta la calculadora real). Los usuarios responden varias preguntas, incluido el ingreso mensual bruto, el monto pagado en impuestos y el costo de los pagos médicos y de seguros cada mes, y el punto se mueve al lugar apropiado en el rango de dólares. . En la columna de la derecha, los usuarios pueden ver el dinero disponible para el total de ingresos mensuales, gastos y dinero disponible para ahorros.
Los usuarios también pueden enviar su información si desean que alguien de la inmobiliaria se ponga en contacto con ellos. Además, pueden compartir los resultados con otra persona por correo electrónico.
Para un cliente de la industria del bienestar, Banish Media utilizó Typeform para crear un cuestionario. Los visitantes proporcionaron sus preferencias, objetivos de salud e información de contacto a cambio de recomendaciones personalizadas.
Los juegos también funcionan bien cuando se alinean con las estrategias de marketing minorista de los clientes. Banish utilizó recientemente Gamify para crear un juego de combinar y combinar donde los jugadores podían obtener descuentos en productos. Las marcas se benefician de una mayor participación de los usuarios, tiempo en el sitio, generación de leads y ventas.
“Incorporar estas herramientas en una estrategia de contenido implica comprender profundamente las preferencias y comportamientos de la audiencia”, dice Banish.
Pregúntele al New York Times, que compró Wordle, y a la reciente incursión de LinkedIn en el poder de los juegos para atraer y retener usuarios en su sitio.
Encuesta a tus visitantes y seguidores
David LaVine, fundador de RocLogic Marketing, utiliza el complemento de WordPress Forminator para crear encuestas en su sitio web para comprender mejor los intereses y necesidades de sus clientes potenciales.
En este ejemplo de encuesta, pregunta a los encuestados en qué aspecto del inbound marketing necesitan más ayuda. También les da algo a cambio: un vistazo a cómo votaron sus pares. Mostrar públicamente los resultados puede ayudar a los encuestadores a ver cómo sus pensamientos o acciones se comparan con los de otros en la industria.
David también publica los resultados de la encuesta en su contenido y da su opinión, como lo hizo en este artículo sobre los obstáculos a la hora de seleccionar un nicho. “Me obliga a agudizar mi pensamiento sobre el tema y me permite aportar mi perspectiva”, dice.
No se olvide también de las funciones de encuestas integradas en las redes sociales. Alexis Quintal, director ejecutivo de Rosarium PR & Marketing Collective, afirma que la simplicidad de las encuestas de LinkedIn permite a los usuarios obtener datos inmediatos y procesables.
Su cliente, Paul Muchowski, lo utilizó como herramienta de investigación para contenidos futuros. El desarrollador de un suplemento de CBD para dormir preguntó a los encuestados qué aspecto del sueño les gustaría mejorar. Los usuarios de LinkedIn podían elegir la calidad del sueño (56%), la duración del sueño (17%), la facilidad para conciliar el sueño (17%) y la energía al despertar (11%).
“Estas encuestas no solo participan a un ritmo mayor en comparación con las publicaciones de texto estándar, sino que también brindan una forma rápida y creativa de recopilar información valiosa de su red”, dice Alexis.
Dado que las encuestas de LinkedIn le permiten al creador ver cómo votó cada persona, puede observar más de cerca los perfiles de los votantes y comprender mejor quién interactuó con su contenido.
Convierte texto en vídeos y juegos
Las encuestas de LinkedIn y los cuestionarios creados por Typeform funcionan para Michigan Creative. Pero sus páginas de destino personalizadas con vídeos también funcionan bien, afirma el director ejecutivo de la agencia, Brian Town.
En este ejemplo, Michigan Creative muestra cuatro videos (video de la marca CHI Aviation, valores fundamentales de Wieland, video de la entrevista de ICC y testimonio de Sanctum House) de diferentes duraciones.
Luego, le pregunta al espectador su video, nombre y dirección de correo electrónico favoritos.
Brian dice que una vez que envían su preferencia, Michigan Creative envía un correo electrónico que comienza con “¡Excelente elección! A nosotros también nos encanta ese estilo…” y le pide al destinatario que programe una reunión con el equipo.
“Este enfoque interactivo no solo atrajo a los espectadores sino que también nos brindó información sobre sus preferencias y necesidades, lo que nos permitió adaptar nuestras comunicaciones de seguimiento de manera más efectiva”, dice Brian.
Tom Jauncey, autoproclamado jefe nerd de Nautilus Marketing, dice que la agencia considera que los videos interactivos funcionan bien. Herramientas como Playbuzz y Wirewax (ahora parte de Vimeo) permiten a los espectadores tomar decisiones que influyen en el resultado del vídeo. Por ejemplo, una empresa orientada a la educación podría crear múltiples módulos de aprendizaje y dejar que las elecciones de los espectadores activen cuál se muestra.
La herramienta de realidad aumentada (AR) Zappar ayuda a Nautilus Marketing a llevar a sus clientes minoristas a un mundo nuevo. Crean experiencias interactivas que permiten pruebas virtuales y brindan información adicional sobre el producto.
La agencia también utiliza la plataforma Ceros para gamificar contenidos. Para un cliente, creó minijuegos relacionados con el fitness que animaban a los usuarios a alcanzar sus objetivos de ejercicio diario. Tom dice que jugar generó un aumento del 60 % en la participación del usuario en comparación con el contenido no interactivo y un aumento del 45 % en la retención sobre el contenido que no es de juegos.
Alinee el contenido interactivo con sus estrategias de marketing y distribución.
Lyn Collanto, especialista en marketing de KBA Web, dice que sea cual sea la opción que consideres, sé estratégica. “La clave es elegir la herramienta adecuada para el trabajo y garantizar que los elementos interactivos se alineen con la estrategia general y el recorrido del usuario”, afirma.
KBA Web creó un cuestionario de Typeform para un cliente de automatización de marketing llamado “¿Cuál es su superpoder del marketing digital?” Una vez que los especialistas en marketing respondieron el cuestionario, recibieron recomendaciones personalizadas de herramientas y estrategias. Aumentó la generación de leads en un 150 % y aumentó la participación en las redes sociales en un 30 %.
Utilizando Apester, KBA Web desarrolló una serie de encuestas y cuestionarios interactivos que preguntaban sobre los destinos de ensueño, las preferencias de viaje y las experiencias de la lista de deseos de los usuarios. La incorporación de cuestionarios y encuestas en las publicaciones de blog y guías de destinos de sus clientes de la industria de viajes generó una mejora del 35 % en el tiempo en la página y un aumento del 200 % en las acciones sociales.
La estrategia de distribución de contenidos interactivos a menudo determina su destino. Lyn explica los canales que utiliza KBA Web:
- Integración de sitio web y blog. Coloque un cuestionario dentro del contenido relevante para brindar a los usuarios una experiencia interactiva que complemente el tema.
- Correo electrónico. Promocione cuestionarios a través de campañas de correo electrónico específicas. Segmente su lista de correo electrónico según criterios relevantes, como intereses, comportamientos pasados o etapas en el viaje del comprador.
- Distribución de contenidos. Promocione los cuestionarios en otros sitios web y plataformas relevantes. KBA llega a los sitios donde el público objetivo lo solicita y les pide que incluyan el cuestionario u otro contenido interactivo en su sitio.
No olvide agregar canales de redes sociales a su combinación de distribución, dice Rahul Vij, director general de Webspero Solutions. La agencia utilizó recientemente Google Forms para crear un cuestionario llamado “¡Descubre tu entrenamiento perfecto en 5 minutos!”. Las publicaciones sociales incluían un enlace de prueba y una imagen de alguien haciendo ejercicio felizmente.
Aunque no puede compartir los resultados específicos debido a la confidencialidad del cliente, Rahul dice que el cuestionario captó pistas importantes y proporcionó datos valiosos de los usuarios.
Participa en tu contenido
No es necesario que se despida todavía del contenido estático en su combinación de marketing. Pero deberías empezar a pensar en cómo convertir a los visitantes en participantes activos del contenido.
Comience de manera simple: use las funciones integradas en las redes sociales y vea cómo interactúa su audiencia. Si todo va bien, invierta en herramientas para crear encuestas, cuestionarios y juegos que pueda distribuir en sus sitios web, blogs y canales de redes sociales.
Dado que sólo el 14% de los especialistas en marketing están pensamiento sobre contenido interactivo este año, saldrás adelante si lo haces. Tus análisis (y tu audiencia) te lo agradecerán.
Todas las herramientas mencionadas en este artículo fueron sugeridas por un colaborador del artículo. Si desea sugerir una herramienta, comparta el artículo en las redes sociales con un comentario.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
