Dentro de tu estrategia de contenido hay agujeros que no puedes ver fácilmente.
Estas brechas pueden manifestarse desde el principio o materializarse con el tiempo. Pero no importa su origen, estas grietas presentan oportunidades para mejorar el marketing de contenidos de su marca.
Las audiencias objetivo y la habilitación de ventas son dos áreas comunes donde existen brechas. Si no realiza una investigación de palabras clave, no realiza escucha social y, en general, no mantiene el pulso sobre lo que su público objetivo quiere aprender, podría dejar muchas oportunidades sobre la mesa.
Según la misma investigación, entre los dos principales desafíos de marketing de contenidos identificados en la investigación de CMI para los especialistas en marketing se encuentran la creación de contenido para el viaje del comprador y la alineación de los esfuerzos de contenido entre los equipos de ventas y marketing. Cuando los especialistas en marketing crean contenido para preparar a los vendedores para compartirlo con los clientes potenciales, pueden ayudar a hacer crecer la base de clientes de la empresa. Pero esto no se puede hacer poco a poco.
Tu #EstrategiadeContenido tiene agujeros. Es hora de encontrarlos, dice @Kelsey_M_Meyer vía @CMIContent. Haga clic para twittear
Entonces, ¿cómo identificas las brechas para poder abordarlas y permitir que tu marketing de contenidos alcance sus objetivos? Requiere una evaluación de cuatro pasos.
Cómo realizar un análisis de brechas de contenido
Cada paso está diseñado para mostrar lo que podría faltar en su conjunto de herramientas de marketing de contenidos.
1. Realizar una auditoría de contenido
Una auditoría de contenido revela lo que falta en su estrategia y qué contenido tienen sus competidores que su marca no tiene. Esa información puede informar sobre temas futuros para su blog, documentos técnicos, estudios de casos y otro contenido propio.
Para comenzar, haga un inventario de todo el contenido de su sitio web junto con sus métricas esenciales. Puede reunir esto en una hoja de cálculo para comparar y contrastar el éxito de cada activo. No se deje atrapar por métricas llamativas. En su lugar, concéntrese en las métricas que se conectan con sus objetivos comerciales, como visitas a la página, tasa de rebote, tiempo promedio de los visitantes en la página, clasificaciones de palabras clave de la página uno y vínculos de retroceso. Estas métricas también reflejan la reacción de su audiencia a su contenido.
A continuación, haga un inventario del contenido de sus competidores para identificar qué supera a sus activos en los resultados de los motores de búsqueda para sus palabras específicas. Realice un seguimiento de las métricas disponibles públicamente de su contenido de mayor rendimiento, como comentarios, recursos compartidos y vínculos de retroceso, para identificar temas que podría reinventar en su plan de contenido.
Haga un inventario del contenido de sus competidores para identificar qué supera a sus activos. Vuelva a imaginar estos temas en su plan de #contenido, dice @Kelsey_M_Meyer a través de @CMIContent. Haga clic para twittear
2. Realizar una investigación de palabras clave y escucha social.
La investigación de palabras clave puede descubrir un tesoro de información sobre el contenido que su audiencia quiere saber. Abra una herramienta como Ahrefs o el Explorador de palabras clave de Moz para ver qué palabras usa la gente para buscar contenido relacionado con su industria. Examine estas palabras clave para identificar preguntas formuladas dentro de su área de especialización que pueda responder a través de nuevos contenidos.
Vea de qué habla su audiencia en las redes sociales. Las herramientas de escucha social como Sprout Social, HubSpot y Hootsuite pueden ayudar. Puede analizar conversaciones, incluidas las menciones de su marca o industria, para obtener más información sobre su audiencia. Puede identificar nuevas oportunidades de contenido al comprender cómo se siente su audiencia acerca de su marca, sus necesidades y objetivos, y sus desafíos más comunes relacionados con su industria y sus ofertas.
3. Identificar los objetivos de marketing fallidos.
Cada estrategia de marketing de contenidos debe tener objetivos documentados cuantificados dentro de un plazo alcanzable, como 50 clientes potenciales calificados en marketing por mes. Con sus objetivos establecidos, puede revisarlos rápidamente y detectar cualquier objetivo que no haya logrado. Indican posibles lagunas que es necesario cerrar.
Por ejemplo, si continuamente no alcanza esos 50 clientes potenciales al mes, observe sus cifras de tráfico y tasas de conversión de activos individuales o verifique las visitas a las páginas de destino para identificar cómo esos números evolucionan con sus números de clientes potenciales. ¿O qué porcentaje de visitantes que descargan un recurso completan el llamado a la acción? Hacer estas preguntas más importantes puede ayudarlo a resaltar cualquier anomalía en su estrategia y reinventar un mejor flujo.
4. Utilice crowdsourcing para descubrir lo que no existe y lo que debería existir.
Si bien los primeros tres pasos del análisis de la brecha de contenido analizan el comportamiento pasado, este paso mira hacia el futuro. Pregunte a sus seguidores y suscriptores sobre qué les gustaría saber más. Envíe una breve encuesta o encuesta por correo electrónico o publíquela en las redes sociales para abrir los ojos a los temas de contenido que su audiencia anhela.
Encuesta a tu audiencia para ver qué temas de #contenido anhelan, dice @Kelsey_M_Meyer a través de @CMIContent. Haga clic para twittear
También puede preguntar dentro de su empresa, dado que probablemente esté repleta de personas inteligentes, talentosas y con mucha experiencia. Pregúnteles qué creen que falta en su contenido o estrategia de marketing de contenidos. Puedes hacerlo de manera formal con una encuesta o sondeo o de manera informal en conversaciones cara a cara. Entre las preguntas a hacer:
- ¿Nuestros competidores comparten contenido sobre temas que usted cree que deberíamos cubrir?
- ¿Qué nuevas historias relacionadas con la industria ha leído y de las que le gustaría que hablaran nuestros líderes?
- ¿Por qué crees que nos faltan? [insert goal] ¿repetidamente? ¿Qué cree que se podría hacer para ayudar a alcanzarlo de manera más consistente?
Esta información puede revelar lagunas de contenido de las que no se dio cuenta. Si tienes suerte, también puede colmarte de ideas creativas.
Cerrar las brechas de contenido
Incluso los departamentos de marketing más sólidos del mundo tienen lagunas en sus estrategias de marketing de contenidos. Sin embargo, no temen identificar y rectificar esas brechas, lo que les da una ventaja competitiva. Si quieres unirte a sus filas, debes hacer lo mismo. Como recompensa, será más probable que obtenga mejores retornos de sus inversiones en contenido.
Todas las herramientas mencionadas en este artículo fueron sugeridas por el autor. Si desea sugerir una herramienta, comparta el artículo en las redes sociales con un comentario.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
