Boomers, millennials, Generación Z: con tantos términos generacionales circulando por ahí, puede resultar difícil saber quién es quién en el zoológico.
Bueno, los baby boomers son bastante fáciles.
Si bien técnicamente el término se refiere a aquellos nacidos entre 1946 y 1964, hoy en día la palabra ‘boomer’ se usa para descartar actitudes obsoletas y estereotipadas: “¡Está bien, boomer!”
Pero los millennials y la Generación Z son un poco diferentes.
Si bien tanto los millennials como la Generación Z son adultos jóvenes nacidos en la era digital, no son lo mismo. Y, sin embargo, muchos especialistas en marketing cometen el error de realizar una campaña dirigida a ambos.
El marketing para la Generación Z se está generalizando, pero ¿cómo deberíamos exactamente comercializar para los millennials? Vamos a ver.
¿Quiénes son los millennials?
Antes de que podamos comenzar a ejecutar campañas de marketing dirigidas a los millennials, debemos comprender quiénes son.
Si bien las fechas difieren ligeramente entre los recursos, la demografía de cada generación generalmente se acuerda de la siguiente manera:
- baby boomers: 1946-1964.
- Generacion X: 1965-1980.
- Millennials: 1981-1996.
- Generación Z: 1997-2012.
¿Por qué el término “millennials”?
Porque la mayoría de los millennials alcanzaron la mayoría de edad alrededor del año 2000. De hecho, hoy en día, los millennials mayores tienen 42 años, mientras que los más jóvenes tienen 27.
Como grupo generacional más grande en los EE. UU. (a partir de 2022), los millennials estadounidenses representan aproximadamente 72,24 millones de la población, lo que demuestra cuán importantes son para la economía global.
Los millennials tienen un poder adquisitivo directo de aproximadamente 1 billón de dólares.
Esto significa que te lo estás perdiendo si no tienes una estrategia de marketing específica para los millennials.
Los rasgos clave de los consumidores millennials
Entonces, ¿qué es lo más importante que debes saber sobre los millennials a la hora de crear campañas de marketing para ellos?
Ellos hacen su investigación
Los millennials piensan antes de comprar.
No se dejan influenciar por una publicidad inteligente. En cambio, confían en recomendaciones de amigos y familiares, reseñas en línea y plataformas de redes sociales.
Les gusta compartir sus opiniones y también buscan la opinión de los demás.
Entonces, si su marca no tiene suficiente visibilidad de boca en boca, eso es algo a considerar.
Priorizan las experiencias
Hay más en la vida que sólo comprar cosas, ¿verdad?
Al menos eso es lo que piensan los millennials: el 57% afirma que “viajar por el mundo” es una prioridad mayor que cosas como ganar un salario alto, comprar una casa o tener hijos.
Esta es una prueba de que los millennials valoran mucho más las experiencias que las cosas.
Si hay una manera de agregar un elemento experiencial a sus campañas de marketing, creará un punto de conexión con su audiencia millennial.
Son nativos digitales
Según datos del Pew Research Center, casi el 100% de los millennials utilizan internet, y 9 de cada 10 poseen un smartphone.
Esto significa un acceso fácil y consistente a la web, muy a menudo a través de dispositivos móviles.
Entonces, si puede utilizar la tecnología y las plataformas digitales para comercializar su marca, tendrá muchas más posibilidades de llegar a un consumidor millennial.
Valoran la autenticidad
La Generación Y (como también se conoce a los millennials) busca de sus marcas algo más que un simple mensaje simbólico.
En cambio, quieren que las marcas los comprendan, se conecten con ellos y construyan una relación de significado y valor.
Se trata de autenticidad, algo que no se puede falsificar.
Esto significa que debes ser honesto y transparente con tu público objetivo. También necesitarás tener un propósito y estar dispuesto a compartirlo.
Cuanto más puedas involucrar a los millennials a nivel humano, más gratificante será tu relación con ellos.
Creación de una estrategia de marketing para clientes millennials
Según una investigación, en comparación con los baby boomers y la Generación X, los millennials pasan la menor cantidad de tiempo mirando televisión y escuchando la radio.
También representan el porcentaje más pequeño de lectores de revistas y periódicos.
Entonces, ¿cómo les comercializa?
Se Auténtico
Ahí está esa palabra otra vez.
Así que hablemos de números. El 26% de los millennials son “socialités digitales”, personas que interactúan frecuentemente en línea.
El 23% son adictos a los medios dinámicos, lo que significa que interactúan con contenidos de vídeo y servicios de streaming.
Y luego está el 15% que constituye la élite digital, muy influyente en las plataformas sociales y en línea.
Esto significa que si desea llegar a los millennials de una manera con la que puedan conectarse, debe ser en línea.
Y debe ser lo suficientemente real y auténtico como para llegar a ellos a través de los cientos de mensajes de otras marcas que reciben a diario.
Esto se debe a que los millennials no se limitan a navegar, dar me gusta y compartir sin pensar. Interactúan con marcas y personas que les inspiran y cuyos intereses comparten.
Y tu propia marca debe convertirse en una de ellas.
Si puedes hablar con los millennials de una manera con la que puedan conectarse y confiar, podrás construir una relación relevante, auténtica y duradera.
Mirar más allá de los estereotipos
A los millennials a veces se les considera superficiales y obsesionados con las redes sociales y la autovalidación.
Pero mantienen ciertos valores fundamentales cerca de sus corazones, desde los derechos de los animales y el antirracismo hasta la sostenibilidad ambiental, el feminismo y más.
Y cuando se trata de apoyar una causa, el 37% de los millennials están dispuestos a respaldar productos y servicios con un propósito, incluso si eso significa pagar más.
Así que olvídate de los estereotipos milenarios y, en su lugar, empieza a adoptar los valores milenarios. Si puedes mostrar apoyo a lo que ellos creen, ellos te mostrarán el mismo apoyo de vuelta.
Aproveche el marketing en redes sociales
Es importante recordar que debes seleccionar tus campañas de redes sociales para que se ajusten a la plataforma.
Las audiencias de Instagram son diferentes de las de TikTok y Facebook, por lo que no sirve de nada ejecutar la misma campaña en estas y otras plataformas sociales.
En su lugar, deberá orientar sus mensajes para llegar a cada audiencia teniendo en cuenta puntos en común como estos:
- Ir móvil: Los millennials pasan alrededor de 211 minutos al día en sus teléfonos inteligentes, lo que hace que el marketing móvil sea imprescindible.
- Crear contenido visual: No confíes únicamente en el texto. El contenido de marketing también puede incluir vídeos, fotografías y otros medios, lo que le ayudará a conectarse de forma aún más eficaz.
- Aprovechar el contenido generado por el usuario: Los Millennials confían en las opiniones de los demás, así que utilice testimonios, reseñas y fotografías en las que se haya etiquetado a su marca como parte de su estrategia de redes sociales. Le ayudará a aumentar su credibilidad y conciencia y, al mismo tiempo, le permitirá ahorrar dinero.
Piense en el marketing de influencers
Si hay algo que tienen los influencers online es alcance.
Es por eso que trabajar con ellos puede ayudarlo a transmitir su mensaje a una audiencia millennial más amplia.
Ya sabemos que los millennials son un grupo de edad que valora las opiniones auténticas y las experiencias únicas.
Entonces, ¿por qué no combinarlos en uno solo con el marketing de influencers?
Podrás aumentar tu número de seguidores y aumentar tu participación, todo con la ayuda de una voz auténtica y confiable.
Solo asegúrate de elegir al influencer adecuado para tu marca y tendrás otro canal con el que comunicar tus mensajes y tu personalidad.
Generar confianza con los consumidores millennials
La lealtad a la marca tiene que ver con generar confianza.
Entonces, ¿cómo puede establecerlo con su público objetivo?
Además de crear una conexión auténtica con ellos, considera estos consejos:
1. Sea transparente
No retengas nada.
Sea abierto sobre su marca y priorice la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental.
Si recopila datos de sus clientes, infórmeles cómo y cuándo planea utilizarlos.
Y siempre, siempre di la verdad.
2. Sea personal
Las redes sociales son una importante herramienta de marketing para los millennials, pero no son la única que existe.
De hecho, el 56% de los millennials cambiaría de marca a favor de otra que se adapte a sus necesidades.
Entonces, si puede ofrecer este nivel de flexibilidad y personalización, se posicionará para el éxito.
3. Encuentre una manera de mejorar sus vidas
No les vendas basura vieja; Los millennials son mucho más inteligentes que eso.
En cambio, observan lo que las marcas pueden ofrecer y se preguntan: “¿Qué gano yo con esto?”
Si aborda su marketing con esto en mente, transmitirá el mensaje que desea.
Comercializar con éxito a los millennials
La Generación Y es un mercado que ha sido en gran medida incomprendido… hasta ahora.
Si bien algunos pueden albergar conceptos erróneos estereotipados sobre los millennials, estos son parte integral de nuestra economía global.
No sólo representan una cuarta parte de la población, sino que también tienen un importante poder adquisitivo.
Y ser capaz de aprovechar esto es lo que te dará la ventaja.
Aprenda cómo comercializar con éxito entre los millennials; Tendrás clientes y lealtad a la marca de por vida.
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Imagen de portada: MandriaPix/Shutterstock
