¿Está capacitado para los trabajos más populares del mercado?
LinkedIn publicó recientemente los 25 puestos de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Como muchos otros campos, el marketing y las ventas están cambiando.
¿Pero son estos los mismos trabajos de siempre envueltos en un título más elegante y lleno de palabras de moda? ¿O estos roles tienen nuevas funciones que no existían hace 10 años? Y, por último, ¿cómo encaja todo esto con la tendencia de marcas sin CMO?
Exploremos las respuestas con el asesor principal de estrategia de CMI, Robert Rose. Mire o siga leyendo para conocer su opinión.
Es el Día de la Marmota, y en Punxsutawney, Pensilvania, un travieso roedor con el título de Phil volverá a salir de su agujero para ver si le esperan seis semanas más de invierno. El trabajo existe desde finales del siglo XIX, aunque el título de Phil no apareció hasta 1961.
Pero los trabajos y las habilidades que usted necesita para desempeñarse están cambiando rápidamente. Veamos un par de tendencias para que pueda evaluar sus habilidades y considerar qué preparativos realizar.
Desaparición de las OCM
La primera tendencia implica la jubilación del puesto de director de marketing. Las historias sobre la desaparición del puesto de CMO no son nuevas, pero la empresa de logística UPS fue noticia en diciembre cuando eliminó el puesto.
¿O lo hicieron? A partir de ahora, UPS ha creado el rol de director comercial y de estrategia para supervisar el marketing, los ingresos, la gestión de productos, la estrategia y la transformación…
¿Eso no te hace rascarte la cabeza?
También en diciembre, Etsy, el mercado de artesanías en línea, eliminó el puesto de CMO y agregó las responsabilidades a su jefe de operaciones. Y Walgreens despidió al 5% de su personal corporativo (incluido el CMO) y transfirió las responsabilidades a otros miembros de la empresa.
Cada pocos años, durante al menos una década, la gente ha discutido la verdadera naturaleza del rol de CMO y si el trabajo era demasiado grande para una sola persona. En 2021, la Gran Renuncia generó conversaciones sobre nuevos títulos en marketing que introdujeron codos afilados en la sala de juntas y asumieron el apodo de director de experiencia, director de atención al cliente e incluso director digital.
Puestos laborales de más rápido crecimiento
Esta vez, sin embargo, la charla principal de marketing parece diferente, y eso trae a colación la segunda tendencia, como se refleja en el reciente artículo de LinkedIn sobre los 25 puestos de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Dice mucho sobre el crecimiento astronómico de la inteligencia artificial.
Cinco de los 25 puestos (o el 20%) se encuentran directamente en los departamentos de ventas, marketing y comunicaciones. Estos incluyen al director de crecimiento (no es realmente una tendencia nueva; consulte más arriba la charla sobre 2021), pero también al director de operaciones de ingresos, al gerente de comunicaciones externas, al gerente de marketing de influencers y al jefe de asociaciones.
Elevar, no reducir, el valor del marketing moderno
Pero profundice en estas funciones de los roles de más rápido crecimiento identificados por LinkedIn y verá que solo están hablando de nuevos títulos para las funciones de un director de marketing. Los cinco roles de ventas, marketing y comunicación de más rápido crecimiento simplemente combinan las funciones clásicas de marketing que están cambiando, no el trabajo en sí.
Volviendo a la sorprendente historia de UPS, su nuevo director comercial y de estrategia supervisa el marketing, los ingresos, la gestión de productos, la estrategia y la transformación. En pocas palabras, UPS no dice que el trabajo del CMO fuera demasiado grande; cree que no fue lo suficientemente estratégico.
Muchos interpretan la tendencia en la reducción del rol de CMO como un indicador de que la alta dirección (los directores ejecutivos y las juntas directivas) no ven el marketing como digno de la alta dirección. Por el contrario, lo que los líderes de UPS y otras marcas reconocen es que el marketing (como solía decir el asombroso Peter Drucker) es la única función innovadora en el negocio.
Todos estos roles nuevos y de más rápido crecimiento simplemente combinan funciones de marketing clásicas de maneras nuevas y ciertamente diferentes.
Según LinkedIn, los directores de crecimiento “desarrollan y ejecutan las estrategias de una organización para generar ingresos, ampliar la presencia en el mercado y garantizar un crecimiento sostenible”. Eso suena como alguien que ahora es responsable no sólo de los elementos tácticos del marketing sino también del desarrollo de productos y mercados estratégicos.
Los directores de operaciones de ingresos “ayudan a supervisar las prácticas de generación de ingresos de las empresas, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para optimizar el crecimiento empresarial y garantizar la eficiencia general”. El arte y la ciencia de la gestión de ingresos ha sido durante mucho tiempo el recorrido del cliente y ahora una responsabilidad de marketing. Puede ver cómo tiene mucho sentido desempeñar un papel que dirija los precios estratégicos, las ventas y la gestión para que el producto adecuado llegue a las manos adecuadas en el momento adecuado.
Finalmente, LinkedIn dice que los gerentes de marketing de influencers “coordinan asociaciones con influencers y celebridades y desarrollan las campañas de marketing correspondientes para impulsar las ganancias y el conocimiento de la marca”. Modifiquémoslo para agregar “expertos internos en la materia”. Pero esta descripción describe un rol de marketing clásico que se volvió mucho más importante con el crecimiento de los creadores de contenido independientes y el marketing convirtiéndose en una operación de medios mucho más que un departamento clásico de habilitación de ventas.
Trabajando por tu futuro en la profesión
¿Por qué todo esto importa? Debe recordar estas tendencias cuando vea la afluencia de trabajos con títulos nuevos y elegantes y los titulares sobre el reemplazo de sus funciones en marketing. Es necesario tener una buena dosis de atención hacia aquellos que concluyen que el marketing se está volviendo menos respetado o que las empresas simplemente no entienden la profesión. Necesitas retorcerte menos las manos.
Ahora bien, no todas las empresas lo entienden. Algunas empresas todavía cometen errores miopes y algunas pueden reiniciar sus funciones de marketing de maneras tontas. Pero estos nuevos empleos y roles cambiantes significan que el marketing se está volviendo más estratégico, nada menos.
Los roles y funciones están cambiando fundamentalmente pero no desaparecen. El papel del marketing, como diría el profesor Philip Kotler, sigue siendo crear, comunicar y ofrecer valor a un mercado objetivo con beneficios.
Debes darte cuenta de la responsabilidad de quién. hace Cada una de estas cosas cambia bajo diferentes nombres y títulos, pero la función no es. Al gestionar su carrera de marketing, su objetivo debe ser aprender a entender y hacer todas esas cosas.
No basta con entender los medios. No basta con entender la tecnología. No basta con crear un texto excelente. El marketing ahora implica ser completo en todo las funciones integradas que aportan riqueza al negocio.
Ya sea usted un profesional, un mando intermedio o un nivel C, su futuro no consiste en comprender el uno lo que puede ser tu trabajo hoy. Su futuro requiere comprender en su totalidad lo que significa el marketing para una empresa. Aprender esas cosas te ayudará a dominarlo todo mañana.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
