Google ha simplificado el proceso para utilizar datos de usuarios importados para crear audiencias en Google Analytics 4 (GA4).
Esto elimina la necesidad de que los usuarios visiten un sitio web o una aplicación antes de unirse a audiencias designadas.
El anuncio oficial de Google dice:
“Hemos facilitado el uso de datos de usuarios importados con audiencias. Ahora, los datos que usted carga, unidos mediante ID de usuario o ID de cliente, se pueden usar para calificar a los usuarios para sus audiencias GA4 de inmediato, sin que tengan que visitar su sitio o aplicación primero”.
Google ilustró la nueva capacidad con un ejemplo:
“Imagínese que tiene una audiencia de nivel de fidelidad ‘Oro’. Al cargar los datos de su nivel de lealtad, los usuarios ‘Gold’ se agregarán automáticamente a su audiencia GA4 sin requerir más actividad por su parte”.
📢 Hemos facilitado el uso de datos de usuarios importados con audiencias. Ahora, los datos que cargue, unidos mediante ID de usuario o ID de cliente, se pueden utilizar para calificar a los usuarios para su #GA4 audiencias de inmediato, sin que tengan que visitar su sitio o aplicación primero.
Por ejemplo, imagina que tienes un… pic.twitter.com/lM10T5x3sl
-Google Analytics (@googleanalytics) 3 de mayo de 2024
Optimización de la creación de audiencia
Google está aprovechando la funcionalidad de importación de datos de usuario de GA4, que le permite agregar datos externos como el estado de lealtad del cliente, historiales de compras y valores de vida útil de los sistemas CRM.
Antes de este cambio, los datos de los usuarios cargados informaban el análisis, pero no calificaban automáticamente a los usuarios para las audiencias.
El nuevo proceso proporciona una manera más fluida de construir segmentos de audiencia valiosos utilizando información de los usuarios fuera de línea.
Un documento de ayuda de Google Analytics sobre la importación de datos de usuarios confirma:
“Puede mejorar la segmentación de usuarios y las audiencias de remarketing importando metadatos de usuario que almacena fuera de Analytics”.
Requisitos
La importación de datos de usuario requiere ID de usuario, ID de cliente (web) e ID de instancia de aplicación (aplicaciones) únicos para asignar registros de usuario. Google advierte contra la carga de archivos “que incluyan claves duplicadas.
Directrices estrictas prohíben cargar “información de identificación personal con importación de datos de usuario”. Los ID de usuario deben tener hash.
Una vez cargados y procesados, los datos importados quedan disponibles instantáneamente para la calificación de la audiencia sin acciones adicionales. Las cargas posteriores o la recopilación de datos pueden sobrescribir los valores.
Por qué le importa a SEJ
El cambio cierra la brecha entre la base de datos de clientes de una organización y la estrategia de audiencia GA4.
Anteriormente, los datos de usuarios subidos fuera de línea informaban el análisis, pero no generaban audiencias directamente. La creación de audiencias dependía del comportamiento del sitio/aplicación rastreado, independientemente de los atributos importados, como el estado de lealtad.
Esto supera la limitación de utilizar información integral de los clientes para las audiencias GA4, creando una oportunidad para casos de uso centrados en la audiencia.
Cómo ayuda
Esta actualización de GA4 puede simplificar los flujos de trabajo de marketing de audiencia de las siguientes maneras.
Cargas y portabilidad de listas de audiencia
Ahora puede traducir listas de clientes fuera de línea y segmentación de CRM en definiciones de audiencia GA4, lo que permite la portabilidad de la audiencia entre sistemas.
Actualizaciones dinámicas de audiencia
Puede sobrescribir los valores importados mediante cargas periódicas de datos basadas en las últimas calificaciones fuera de línea. Esto elimina la necesidad de actualizaciones de audiencia basadas en secuencias de comandos complejas o gestión manual de listas.
Enriquecimiento de audiencia más rico
Los atributos cargados proporcionan una capa adicional de indicadores demográficos, de interés, de intención y de participación.
Estos se pueden superponer en definiciones de audiencia junto con el comportamiento en el sitio y en la aplicación, lo que permite una lógica de segmentación más rica.
Mirando hacia el futuro
Esta actualización podría marcar la diferencia para las marcas que aprovechan promociones, experiencias de contenido y mensajes adaptados a la estratificación de sus clientes fuera de línea, como los niveles de lealtad.
Si bien existe la capacidad de cargar atributos de usuario sin conexión, alinear instantáneamente esos atributos con las definiciones de audiencia de GA4 abre nuevas oportunidades para una segmentación de audiencia más rica, marketing personalizado y experiencias de cliente optimizadas.
Imagen de portada: Piotr Swat/Shutterstock
