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Qué deben hacer los especialistas en marketing cuando Google desmorona las cookies de terceros


Google cumplió con su resolución de renunciar a las cookies.

Bueno, tal vez “rendirse” sea demasiado fuerte para describir la desaprobación de Google de sus cookies de terceros. Dejó de rastrear al 1% de los usuarios del navegador Chrome para mostrar contenido según los atributos descubiertos en ese seguimiento.

Las estimaciones sitúan a los usuarios globales de Chrome en 3.200 millones de personas, por lo que Google acaba de eliminar el acceso a las cookies a unos 32 millones, eso es más que la población de Texas.

¿Estás listo para este Cookiepocalypse? ¿O en el Reino Unido, Biscuitpocalypse?

Le hemos pedido al asesor principal de estrategia de CMI, Robert Rose, que abra esta galleta y lea la fortuna a los especialistas en marketing. Mira o sigue leyendo:

¿Qué es una galleta?

Antes de abordar el impacto de un mundo sin cookies, permítame brindarle una clase básica y rápida sobre las cookies. Una cookie es un pequeño archivo que contiene datos sobre el usuario o, más específicamente, el dispositivo que utiliza para navegar por Internet. Esta identificación única puede informar a otros sitios sobre dónde ha estado el usuario, los productos que buscó, las búsquedas que ha realizado, etc.

Algunos usuarios de Internet encuentran útiles las cookies. Les permiten permanecer conectados a sitios sin tener que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña, personalizar el contenido y recordar las preferencias de los usuarios.

Pero la mayoría no se da cuenta de que existe una diferencia entre las cookies propias y las de terceros. El sitio web visitado por el usuario le proporciona cookies propias. Las cookies de terceros permiten a los especialistas en marketing, por ejemplo, seguir a los usuarios con un anuncio del mismo producto cien veces en diferentes sitios web.

Entonces, la medida de Google realmente se relaciona con la degradación de las cookies de terceros en lo que respecta a la publicidad. Si cree que ya ha escuchado esta noticia, es así. Has oído hablar de ello durante al menos una década.

En 2013, Safari de Apple y Firefox de Mozilla restringieron las cookies de anunciantes externos. Unos años más tarde, Microsoft y otros proveedores de navegadores hicieron lo mismo. Pero representan la minoría de usuarios de la web.

Chrome de Google posee más del 60% de la cuota de mercado. Por lo tanto, sus recientes pasos desmoronan el mundo de las cookies mucho más rápidamente.

¿Qué sucede cuando las galletas se desmoronan?

El mundo de la publicidad y el marketing está a punto de cambiar sustancialmente, no sólo para las grandes compras de medios que atraviesan miles de plataformas editoriales. B2B sentirá el impacto, interrumpiendo todo el trabajo a lo largo de los años para hacer coincidir la publicidad de búsqueda de Google con el marketing B2B y las plataformas sociales. Afecta la optimización del marketing de motores de búsqueda y lo que ven las personas cuando visitan sus sitios.

Los datos preliminares indican que los usuarios de Google Chrome sin cookies obtienen ingresos alrededor de un 30% menos que aquellos con cookies. Simplemente es más difícil dirigirse a la audiencia compradora sin sus cookies.

Estos primeros resultados coinciden con mi hipótesis de que gran parte del revuelo sobre las cookies y la segmentación de datos era humo y espejos. Mi suposición estuvo influenciada por mi reacción cuando recibí anuncios dirigidos a cosas que compré o busqué y decidí no comprar.

Sin embargo, los datos sugieren una conclusión más importante. Los especialistas en marketing, especialmente en las industrias B2B, deberían verlo como una señal tangible para volverse más activos y deliberados sobre la adquisición, el uso y la medición de datos propios.

Vea esto como una oportunidad cada vez más importante para saber más sobre sus clientes para poder ofrecer mejor contenido, establecer y construir relaciones más profundas y, en última instancia, brindarles un servicio más competitivo que otras plataformas que compiten por su atención.

Cuando hablo con mis amigos que no se dedican al marketing, no tienen idea de que podrían optar por no recibir cookies durante años. Y como Google y otros limitan el uso de cookies, todavía no les importará. Simplemente pensarán que la web se ha vuelto un poco menos espeluznante.

¿Cómo se alimentan los especialistas en marketing de los datos?

Los especialistas en marketing deben preocuparse por la desactivación de las cookies de terceros. Si responde de manera similar al manejo torpe y torpe de la privacidad del cliente por parte de la industria (publicando grandes ventanas emergentes en las caras de los usuarios y haciéndoles hacer clic con los talones cuatro veces para regresar a Kansas), ¿adivine qué? Tus clientes te culparán por las galletas demasiado horneadas.

La forma en que maneja la adquisición de datos de los clientes y la administración de esos datos no es un problema legal. No es un problema tecnológico. No se solucionará dificultando que sus clientes obtengan experiencias digitales personales y relevantes.

El problema requiere que te apoyes en tu estrategia de contenido. ¿Qué experiencias digitales puedes crear que motiven a las audiencias a brindarte su información para que puedas brindarles más valor con el tiempo?

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

hola@juanrecio.com

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