La historia recordará la década de 2010 por sus tendencias significativas: aquellas que siguen siendo populares (el auge de los universos Marvel y DC, la moda hípster, las redes sociales) y aquellas de las que nos gustaría olvidarnos (¿alguien quiere hacer planchas?).
En los círculos del marketing, la década marcó un salto gigante en la evolución del marketing de contenidos. Gran parte del cambio se remonta al estudio Zero Moment of Truth de Google, que encontró que el 88% de los consumidores investigan productos y servicios antes de comprarlos. Este estudio amplificó la necesidad de una mejor optimización de motores de búsqueda (SEO) en marcas de todos los tamaños y, por supuesto, más contenido para impulsar esos esfuerzos de SEO.
En 2023, el marketing de contenidos ha consolidado su papel como piedra angular de la estrategia de marketing B2B. Según la investigación de CMI, alrededor del 71% de los especialistas en marketing B2B dicen que el contenido se volvió más importante para su organización (en comparación con el año anterior) y también aumentaron las inversiones año tras año en contenido.
Junto con el aumento de la importancia del contenido, surgió la necesidad de que las marcas crearan más contenido. Eso significa agregar más capacidades y recursos de producción, y más creadores de contenido con habilidades especializadas. Mientras las marcas hacen malabarismos con estas demandas, ¿cómo pueden los especialistas en marketing seguir ampliando su contenido sin exceder sus presupuestos?
Para considerar: creación de contenido interna versus subcontratación
Junto con los desafíos de un panorama cambiante del marketing de contenidos, surge la necesidad de revisar cómo se forman los equipos. Esto incluye el espacio de marketing, donde los presupuestos son muy sensibles al análisis del retorno de la inversión (ROI).
Para reducir los gastos generales de marketing, muchas empresas optan por un enfoque de contratación de “experto en todos los oficios”, lo que puede dejar una brecha de talento para los artesanos en muchas áreas, incluida la creación de contenido.
La balanza se está inclinando a favor de la subcontratación de la producción de contenidos. Pero el jurado aún no ha decidido.
A los expertos en marketing les encanta la producción interna de contenidos por el control incomparable que les brinda sobre todas las etapas del proceso. Equipos internos:
- recibir capacitación en profundidad sobre productos y soluciones
- Obtenga actualizaciones periódicas a medida que los productos evolucionan.
- vivir y respirar la voz de la marca de manera más profunda y consistente
- están integrados en la cultura de la empresa y pueden cambiar rápidamente junto con los objetivos comerciales.
Sin embargo, esos mismos equipos conllevan altos salarios, beneficios y otros costos que muchas empresas no quieren asumir en el entorno económico actual. Además, los recursos internos son bastante estáticos y a menudo se limitan a las habilidades disponibles dentro de su equipo, lo que dificulta la adaptación a necesidades de contenido especializado o nuevos formatos de contenido.
Cambiar a un enfoque subcontratado abre nuevas posibilidades:
- ¿Necesita un artículo sobre una tecnología de nicho? Encuentre un escritor experto.
- ¿Necesita una infografía diseñada con un estilo específico? Busque un diseñador especializado.
- ¿Necesita una serie de vídeos de habilitación de ventas? Contrata a un creador de videos.
Cuando se hace correctamente, la subcontratación de la producción de contenidos libera recursos de marketing internos para centrarse en otras áreas de crecimiento y, al mismo tiempo, garantiza que la producción de contenidos se mantenga en el buen camino. Permite a las marcas aumentar o reducir la creación de contenido, según las necesidades, y proporciona la flexibilidad de producir una variedad más amplia de tipos de contenido manteniendo bajos los costos fijos. Eso hace que sea más fácil impulsar todos los programas de marketing que necesitan contenido.
Sin embargo, los ejecutivos de marketing B2B tienden a ponerse nerviosos cuando la gerencia plantea el tema de la subcontratación de contenidos. En ClearVoice, hemos escuchado todas las objeciones, incluidas:
- “Expertos de la industria” que no han sido examinados adecuadamente
- Autónomos que desaparecen y necesitan ser reemplazados sin previo aviso.
- Se pierde tiempo y concentración en editar y reescribir contenido mediocre.
- falta de colaboración entre el equipo interno y los recursos subcontratados.
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Sin embargo, lograr la aceptación de los ejecutivos es fundamental para el éxito de cualquier programa de marketing, por lo que explorar los costos-beneficios de la subcontratación es esencial. Exploremos los principales beneficios de subcontratar la producción de contenido a un socio confiable.
11 beneficios principales de subcontratar la producción de contenidos
- Más contenido, mismo gasto. Con el socio adecuado, la subcontratación a menudo genera más beneficios para su inversión en marketing en general. En lugar de gastar dinero y recursos en contratación, formación y gastos generales, las empresas pueden utilizar sus recursos para producir y distribuir más contenido, lo que se traduce en un mejor retorno de la inversión.
- Experiencia, bajo demanda. La subcontratación le permite contratar expertos de la industria de forma fraccionada, lo que facilita un contenido más preciso y de mayor calidad. Desarrollar la misma experiencia internamente requiere mucho tiempo y es costoso. Un buen socio tiene acceso a una red comprobada de talento experto.
- Escalabilidad sin nueva plantilla. Sus necesidades de contenido pueden cambiar a lo largo del año; a veces necesita un poco de contenido; otras veces, ¡necesitas mucho! La subcontratación ofrece la flexibilidad de aumentar o disminuir según sea necesario. Busque un socio con una gran cantidad de talento para garantizar este beneficio estratégico.
- Suficiente contenido para satisfacer las necesidades de toda la empresa. El grupo de marketing no es el único equipo que necesita contenido regular. Las ventas, las comunicaciones internas, los recursos humanos y otras funciones organizativas pueden tener diferentes necesidades de contenido, que una solución subcontratada puede respaldar. La subcontratación permite contenido consistente en todos los departamentos, ya sean materiales de contratación de recursos humanos o hojas informativas de productos de ventas.
- Consistencia inquebrantable. Crear contenido excelente requiere un proceso de producción de contenido claro y consistente codificado a través del aprendizaje y la repetición. Las agencias de contenido y otras soluciones subcontratadas como ClearVoice han desarrollado sus flujos de trabajo produciendo miles de contenidos. Estos flujos de trabajo estandarizados garantizan que el contenido se mantenga consistente en calidad, tono y estilo, un factor crítico para mantener la identidad y la confianza de la marca.
- Aseguramiento y control de calidad. Las agencias de producción de contenidos bien gestionadas cuentan con sólidos controles de calidad. Desde editores hasta verificadores de datos y revisores, se aseguran de que el contenido esté pulido y libre de errores y satisfaga sus necesidades y especificaciones, ahorrándole los dolores de cabeza de rondas y rondas de revisiones.
- Tiempo añadido a tu día. Para la mayoría de los especialistas en marketing, uno de los aspectos de la creación de contenido que consume más tiempo es la producción real, desde la idea hasta la redacción y la edición. Con el socio de creación de contenido adecuado, su equipo puede centrarse en las tareas comerciales principales y en campañas adicionales de crecimiento comercial.
- Nuevas perspectivas. La capacidad de incorporar puntos de vista únicos en su contenido es un diferenciador crucial para las marcas, pero eso puede ser difícil de lograr cuando su equipo interno está al límite. Al subcontratar, usted aporta un nuevo par de ojos y nuevas perspectivas para garantizar que su contenido siga siendo atractivo para la audiencia.
- Acceso a herramientas y análisis avanzados. Con el socio de contenido adecuado, usted hereda su experiencia y el acceso al software, las herramientas y los análisis que utilizan habitualmente. Tu marca puede beneficiarse directamente sin realizar una inversión adicional.
- Entregas oportunas. Los proveedores de producción de contenido cuentan con flujos de trabajo eficientes para entregar contenido de alta calidad a tiempo, en todo momento. Esto garantiza que sus campañas de marketing se mantengan según lo previsto.
- Bucles de retroalimentación confiables y mejoras iterativas. Con experiencia bajo demanda y flujos de trabajo fluidos, puede proporcionar y recibir comentarios rápidamente, lo que le permitirá implementar y optimizar continuamente su estrategia de contenido fácilmente.
Encuentra tu enfoque ideal
Existen varios enfoques viables para la subcontratación, dependiendo de cómo esté estructurado su equipo interno. Se pueden dividir en dos categorías amplias:
- Contratación de talento creativo externo para ser gestionado por tu equipo interno.
- Asociarse con una agencia de creación de contenidos o una solución de producción gestionada como ClearVoice.
Contratación de contratistas
Aquí es donde comienzan la mayoría de los profesionales del marketing de contenidos internos: contratando recursos únicos. Es importante recordar que al seguir este camino, debe tener en cuenta el tiempo invertido en tareas que incluyen*:
- Búsqueda e incorporación de talento: 8 horas
- Ideación y briefing: 6 horas
- Gestión de la producción de contenidos: 4 horas.
- Gestión CMS: 1,5 horas
- Gestión de facturas y pagos: 1,5 horas
- Edición, revisiones, entrenamiento de escritores: 10 horas.
- Reemplazo de contratistas despedidos: 2 horas
*Estimaciones, basadas en un promedio de 10 blogs por mes.
Puede notar que estas tareas son similares a las que administra su equipo de contenido de tiempo completo.
Asociación con una solución de creación de contenido gestionado
Las agencias de creación de contenido vienen en todas las formas y tamaños. Algunos promocionan sus creadores de contenido expertos y sus flujos de trabajo, mientras que otros presentan sus plataformas de creación de contenido o soluciones de bajo costo.
Lo más importante que debe recordar al trabajar con este tipo de solución es que debe mantener la mayor cantidad posible de su dinero en contenido enfocado en la entrega real de contenido de calidad.
Aquí hay una lista rápida de preguntas que debe hacerse al evaluar posibles soluciones de subcontratación:
- ¿Pueden alinearse con nuestra estrategia de contenidos?
- ¿Están familiarizados con nuestra industria, audiencia y los puntos débiles de nuestra audiencia?
- ¿Cómo examinan e incorporan a sus creadores de contenido?
- ¿Cómo miden la calidad del contenido?
- ¿Pueden aumentar o reducir sus recursos en función de nuestras necesidades?
- ¿Qué herramientas de comunicación existen para una colaboración fluida?
- ¿Cuál es el proceso de revisiones y comentarios?
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio para diferentes tipos de contenido?
- ¿Cómo fijan el precio de sus servicios?
- ¿Utilizan herramientas de creación de contenidos basadas en tecnología, como la IA?
- ¿Su cartera se alinea con nuestras expectativas?
- ¿Quién conserva los derechos sobre el contenido producido?
- ¿Informan sobre el rendimiento del contenido? ¿Qué métricas cubrirán?
- ¿Tienen historias de clientes o referencias con las que podamos contactar?
- ¿Ofrecen servicios o experiencia adicionales para ayudar a evolucionar nuestro marketing de contenidos?
¿Dividido entre contenido interno y subcontratado? Sumérjase en los beneficios estratégicos de la subcontratación para su #estrategia de contenido, dice @ClearVoice a través de @CMIContent #sponsored Haga clic para twittear
La línea de fondo
El panorama del marketing de contenidos continúa evolucionando, al igual que su estrategia de producción de contenidos.
Si bien los equipos internos ofrecen conocimiento y control de la marca, estos beneficios a menudo conllevan costos sustanciales y pueden obstaculizar la flexibilidad. Por el contrario, la subcontratación proporciona beneficios significativos (desde escalabilidad hasta la capacidad de producir diversos tipos de contenido) a un costo menor que contratar talento interno.
La conclusión es que se trata de encontrar el enfoque correcto que se alinee con sus objetivos y pueda ofrecer contenido consistente y de alta calidad sin desviar su atención de otras prioridades comerciales y de marketing.
Acerca de ClearVoice
La creación de contenido a menudo requiere muchas pruebas y errores, así como tiempo para encontrar y examinar escritores y desarrollar un canal editorial. Afortunadamente, existen servicios que pueden ayudarlo a comenzar a trabajar con la producción de contenido, la gestión de contratistas y la estrategia de contenido.
ClearVoice proporciona a las marcas y agencias contenido que les ayuda a clasificar y realizar conversiones. Nuestros equipos internos y nuestra red de contratistas de miles de escritores, productores y creadores trabajan juntos para crear contenido de calidad para todas sus necesidades de marketing. Conéctese con nosotros para obtener un enfoque rentable para crear y ampliar su programa de contenido.
