Cómo burlar el algoritmo de Instagram

Adam Mosseri de Instagram es el mejor amigo de un estratega de contenido de redes sociales.

El líder de Instagram con frecuencia se pone frente a la cámara o detrás del teclado para eliminar parte del misterio detrás de la plataforma de redes sociales.

Recientemente escribió una publicación de blog para ayudar a las personas a comprender cómo los algoritmos de la plataforma determinan qué contenido entregar a qué usuario. Él escribe que el objetivo es crear una gran experiencia (y, como saben los expertos en marketing, hacer que las personas permanezcan o regresen a Instagram).

@mosseri de @Instagram comparte los criterios que su algoritmo considera para ofrecer excelentes experiencias de #contenido, dice @AnnGynn a través de @CMIContent. Haz clic para twittear

Adam explica en detalle los comportamientos individuales que influyen en lo que sirven los algoritmos para cada función: feeds, Stories, Explore y Reels. Puede usar esa información para adaptar su contenido para que aparezca con más frecuencia donde lo verán los seguidores y los nuevos miembros de la audiencia.

Explicaré cómo y compartiré ejemplos de algunas marcas B2B que crean contenido inteligente de Instagram.

Cómo Instagram elige contenido para mostrar en feeds e historias

Estos elementos influyen en qué contenido y anuncios recomendados (en orden de importancia) aparecen en el feed de un usuario (es decir, su base de operaciones):

• Actividad del usuario: qué publicaciones les gustaron, compartieron, guardaron o comentaron
• Información sobre la publicación: señales de popularidad (como me gusta, comentarios, acciones compartidas y guardados), hora y ubicación
• Historial de interacciones: si el usuario interactuó con las publicaciones de una cuenta (p. ej., si ha comentado publicaciones anteriores).

Instagram usa esa información para evaluar el contenido disponible y predecir la probabilidad de que el usuario pase unos segundos en la publicación, comentándola, gustándola, compartiéndola y tocando la foto de perfil.

Los factores de clasificación de las Historias, que normalmente desaparecen después de 24 horas, son similares a los de los feeds. Los usuarios solo ven Historias de las cuentas que siguen.

Los algoritmos de Instagram consideran todas las Historias de las cuentas que sigue el usuario (menos las que violen las pautas de la comunidad). Luego selecciona qué mostrar en función de estas señales de entrada (en orden de importancia):

• Historial de visualización: frecuencia con la que el usuario ve las Historias de la cuenta
• Historial de compromiso: frecuencia con la que el usuario envía un Me gusta, un DM o interactúa de otra manera con las Historias de la cuenta
• Cercanía: la relación del usuario con la cuenta y la probabilidad de que estén conectados como amigos o familiares.

Con esa información, Instagram predice qué Historias el usuario encontrará más valiosas (qué probabilidades hay de que toque o responda a una historia o pase a la siguiente) para priorizar qué Historias aparecen más arriba en la bandeja.

Contenido para llevar: No importa qué tan grande sea su número de seguidores si sus seguidores no hacen nada con su contenido. Al planificar sus publicaciones e Historias, piense en qué generaría una reacción de su audiencia. Incorpore llamadas a la acción que se relacionen con el compromiso.

Incorpore CTA en sus publicaciones e historias de @Instagram para impulsar las señales de compromiso monitoreadas por el algoritmo de entrega de contenido de Instagram, dice @AnnGynn a través de @CMIContent. Haz clic para twittear

Puede hacer una solicitud sencilla: haga clic en Me gusta, comente o comparta. O podrías hacer una solicitud más creativa que les dé un motivo para hacer clic en Me gusta, comentar o compartir, como: “¿Quieres saber la siguiente parte de la historia? Si muchos de ustedes hacen clic en Me gusta, compartiremos el resto de la historia la próxima semana”.

Puede invitarlos a ayudar: “Por favor, ayúdenos a correr la voz para que más personas puedan aprender sobre XYZ”. O plantee una pregunta y pídales que compartan sus pensamientos en los comentarios, y responda a cada uno.

Cómo elige Instagram el contenido que aparecerá en Explore y Reels

A diferencia de las fuentes y las Historias, Explorar permite a los usuarios encontrar fotos y videos que podrían interesarles, incluso si no siguen la cuenta. Instagram analiza la actividad pasada del usuario para comprender qué contenido debe mostrar.

A partir de ahí, ordena las fotos y los videos en función de la probabilidad de que el usuario haga algo (como guardar, compartir) con el contenido. Entre los elementos que entran en esa consideración (en orden de importancia):

• Popularidad de la publicación: número de personas y rapidez con la que les gusta, comentan, comparten y guardan
• Actividad de exploración del usuario: publicaciones que les gustan, guardadas, compartidas o comentadas
• Historial de interacción: es posible que el usuario no conozca la cuenta que compartió el contenido, pero puede haber interactuado con ella.
• Información del cartel: la frecuencia de las interacciones con la cuenta en las últimas semanas.

Instagram considera los Reels como contenido de entretenimiento y, a menudo, aparecen en cuentas que el usuario no sigue. Instagram encuesta a los usuarios para ver si encuentran un carrete divertido o si vale la pena. Esa retroalimentación mejora su algoritmo de predicción.

Al determinar qué superficies, Instagram sigue criterios similares a la función Explorar:

• Actividad del usuario: carretes que le gustaron, guardaron, compartieron, comentaron e interactuaron con el usuario
• Interacciones con poster – conexión del usuario (incluso cuando no conoce a la persona) con los Reels de la cuenta
• Información sobre el carrete: pistas de audio, imágenes, popularidad
• Información sobre la cuenta que publica el carrete: número de seguidores y nivel de participación.

Contenido para llevar: Para tener la oportunidad de ser descubierto en Reels, debe crear Reels: videos de 15 a 30 segundos. Sea creativo, use los efectos disponibles en Reels y concéntrese en el audio.

Para los resultados de Reels y Explore, la popularidad es el nombre del juego, así que preste atención al mundo más amplio de Instagram. Puede identificar tendencias generales de contenido, audio y hashtag para Reels a través de su tablero profesional.

También puede sumergirse en sus análisis para ver cuándo es más probable que su audiencia esté en línea y planear publicar en esas ventanas para atraer más atención y mejorar las posibilidades de que el contenido aparezca para los no seguidores.

¿Qué sucede si su contenido de Instagram no aparece?

Instagram puede darte una pista si tu contenido no parece aparecer en las noticias y las Historias de tus seguidores o si se descubre a través de Explore o Reels.

Puede encontrar esa información en la función de estado de cuenta actualizada recientemente para cuentas profesionales. Instagram le informará por qué el contenido de su cuenta puede no ser elegible para recomendaciones o si está disponible para aparecer en la búsqueda. También puede apelar cualquier decisión tomada por Instagram. Aún mejor, Instagram dice que planea aumentar la transparencia en el futuro.

Ahora veamos tres marcas B2B que no tienen problemas para que su contenido salga a la luz tanto para seguidores como para no seguidores.

3 marcas B2B que triunfan en Instagram

Quickbooks, Boeing y Deloitte crean contenido de Instagram de calidad del que todas las marcas pueden aprender.

QuickBooks

El proveedor de software financiero QuickBooks se destaca por convertir a sus clientes en los héroes de su feed de Instagram. Esa estrategia expande su audiencia porque a los sujetos de ese contenido les gustará y compartirán ese contenido.

El proveedor de software financiero B2B @QuickBooks se destaca por convertir a los clientes en héroes de su feed de @Instagram, dice @AnnGynn a través de @CMIContent. Haz clic para twittear

En esta instantánea, ocho de las nueve publicaciones en la pantalla brindan contenido sobre negocios, que van desde el propietario de una librería y una heladería hasta un servicio de transporte y una cafetería. También muestran una amplia gama geográfica, desde Anchorage hasta Atlanta.

La creación de una línea diversa de Historias de clientes indica a los espectadores que QuickBooks probablemente sirve a su negocio y/o en su área geográfica, lo que debería expandir su alcance de audiencia. QuickBooks también hace un buen trabajo al mezclar los formatos de contenido, desde un día en la vida del dueño de un negocio hasta cinco consejos para el éxito de una pequeña empresa.

En esta publicación, QuickBooks se asoció con su cliente, Wilco Supply. Amy Slinker, propietaria de Wilco Supply, compartió sus cinco consejos para propietarios de pequeñas empresas. Utiliza la voz y el video de Amy para proporcionar contenido que sus compañeros empresarios se beneficiarían del aprendizaje.

QuickBooks también optó por compartir texto relacionado pero diferente a la publicación real en el pie de foto: “¿Cuál es el secreto para durar #PequeñaEmpresaÉxito? Amy Slinker de Wilco Supply comienza tratando a sus clientes como a la realeza. Como esposa veterana y miembro del servicio a tiempo parcial, Amy quería ofrecer bolsos que estuvieran a la moda y fueran funcionales, además de cumplir con las normas militares, para todos. Aquí comparte sus mejores consejos sobre cómo administrar una pequeña empresa. #ReconocimientoMilitar #Pequeños negocios #Consejos para pequeñas empresas #BackSmallBiz”

QuickBooks prepara sucintamente el escenario para entender quién es Amy, por qué está contando su historia y qué pueden esperar los espectadores. También utiliza hashtags populares para la apreciación militar y temas de pequeñas empresas.

Boeing

Instagram parece una plataforma social hecha para una marca B2B como el gigante de la aviación Boeing. Sus productos atraen el interés de clientes, proveedores y público en general. Esa audiencia, y la naturaleza histórica de este evento, son probablemente la razón por la que este video atrajo más de 1,6 millones de visitas y más de 114 000 me gusta. Incluye un título simple: “El último 747 despegó esta mañana para unirse @AtlasAirWorldWidela flota de #ReinaDeLosCielos”

El video también es relativamente simple: el 747 rodando por la pista y despegando mientras la música es interrumpida esporádicamente por la comunicación del control de tráfico aéreo con el piloto.

Pero, ¿qué sucede cuando no tienes lo “último” o quieres contar una historia que no atraiga a las masas? Piensa detrás de escena. Este carrete, sobre la aparición de la marca en una feria comercial de París, comienza con el equipaje rodando, da un vistazo a la Torre Eiffel y ofrece un recorrido previo al evento de su exhibición intercalado con un video de su avión practicando.

Aquí hay un carrete interesante del pintor aplicando un logotipo a una máquina. Sí, es para la NASA y sí, es una nave espacial, pero la idea de lo que sucede para crear el producto puede funcionar para todo tipo de marcas B2B. (Puede convertir el contenido detrás de escena en una serie e invitar a los seguidores a compartir lo que quieren ver sobre su marca).

Deloitte

Deloitte no tiene un negocio visualmente emocionante, pero el proveedor de servicios de asesoría financiera aborda Instagram con aplomo. Y dado que tiene más de 250.000 seguidores, no soy el único que piensa así.

¿Cómo lo hace una empresa predominantemente B2B donde los empleados se sientan frente a las computadoras en lugar de hacer productos tangibles y visualmente interesantes?

Se enfocan en las personas: sus empleados, su investigación y más (todos los temas que incitarán a las audiencias a que les gusten, compartan y comenten). Como se ve en esta página de cuenta, publica una cita de su jefe global de diversidad, equidad y oficial de inclusión para presentar una publicación de video que promueve el próximo lanzamiento de su Deloitte Global LGBT + Inclusion @ Work: a Global Outlook 2023.

Junto a la promoción de su investigación, utiliza una publicación de múltiples imágenes para resaltar la historia de un líder de comunicaciones de Deloitte que trabaja con una fundación para ayudar a las mujeres refugiadas afganas a convertirse en miembros empoderados de su comunidad. También incorpora el hashtag #BetterFutures para indicar que es parte de esa campaña de contenido de Deloitte.

La tercera publicación de Deloitte es una sola imagen con una estadística que cita una estadística de su encuesta Gen Z y millennial sobre el papel del trabajo en sus vidas.

Deloitte combina su contenido y formatos para ofrecer temas que son exclusivos de su marca y tienen un atractivo más amplio. Es probable que esa estrategia atraiga a una audiencia consumidora de contenido más diversa y ayude a mejorar su aparición en Explore y Reels, obteniendo vistas de los no seguidores.

Actualiza tu estrategia de Instagram

Adam Mosseri realmente no tiene que convertirse en tu mejor amigo en el trabajo. Sin embargo, vale la pena escuchar al jefe de Instagram ahora que amplía la transparencia detrás del algoritmo de Instagram.

En este momento, todo se reduce a esto: Cuente Historias (o publicaciones o Reels) de maneras atractivas que atraigan la participación de su audiencia existente, y es más probable que los no seguidores los vean en el futuro.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute