La disrupción tecnológica es parte del curso del marketing de contenidos. Pero la IA generativa actúa de forma diferente y más cercana.
Estas herramientas versátiles pueden acelerar las tediosas tareas de producción y evitar a los escritores la frustración de mirar una página en blanco. Pero no puedes simplemente enchufarlos y sentarte mientras ellos hacen todo el trabajo.
El valor de las herramientas de IA depende del esfuerzo que les dediques. Puede tomar decisiones inteligentes sobre cómo aplicar estas tecnologías y editar cuidadosamente su resultado para asegurarse de que cumpla con los estándares de la marca.
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¿Cuál es la mejor manera de poner en juego las capacidades de contenido de la IA? Les preguntamos a algunos expertos que se presentaron en Content Marketing World sus principales consejos y recomendaciones sobre IA. Esto es lo que dicen que deberías (y no deberías) hacer:
Qué hacer: utilizar la IA como ayuda para escribir y editar
Las herramientas de IA generativa pueden ayudarle a superar el síndrome de la página web” al actuar como su compañero de investigación y lluvia de ideas. También pueden ayudarle a mantenerse dentro de la marca, brindándole consejos de edición para el tono y el estilo. Algunas herramientas de IA generativa también brindan asistencia de SEO durante el proceso de escritura o utilizan su contenido patentado para crear piezas derivadas. – Wendy Coveycofundador y director ejecutivo de TREW Marketing
La mejor manera de utilizar la IA para el contenido se puede resumir en esta frase: “Dilo mejor”. Hay ocasiones en las que lo que has expresado, especialmente en la palabra escrita, no es lo que quieres que sea: algo falta, es confuso o simplemente está “fuera de lugar”. Es en estos momentos cuando la IA tiene un valor increíble. – Marcos Sheridan, vicepresidente, marcus sheridan
Utilice la IA como una forma de comprobar que todos los textos de formato largo se ajusten coherentemente a la voz y el tono de la marca. También es una forma fácil y gratuita de corregir. – Jennifer Harmonestratega de contenidos y creador, Convince & Convert
La #IA puede verificar el #contenido para asegurarse de que mantiene la voz y el tono de la marca, dice Jennifer Harmon a través de @joderama @CMIContent. #CMMundo Haga clic para twittear
No: Reemplace a miembros capacitados (humanos) del equipo
La IA generativa debería facilitarle el trabajo, no reemplazar el trabajo realizado por creativos profesionales. Es útil para llenar vacíos de ancho de banda o recursos, como crear una imagen rápidamente en lugar de mirar imágenes de archivo durante horas. Puede sugerir títulos para artículos y líneas de asunto para boletines si ese no es su punto fuerte. Puede usarlo para generar ideas sobre el alcance de un tema y asegurarse de no omitir un subtema importante. – Ruth Cartergenio malvado, Geek Law Firm
Los equipos que ven la IA generativa como una forma de reducir personal y aumentar el volumen de contenido sin realizar mejoras en los procesos están condenados. Hay razones por las que periodistas y estrategas de contenido han desarrollado procesos como guías de estilo, resúmenes de contenido, verificación de hechos y ediciones de desarrollo. La IA generativa no hace que esas cosas se puedan omitir. – Jeff Coylecofundador y director de estrategia de MarketMuse, Inc.
Qué hacer: mejorar la comprensión de su audiencia
Cree una personalidad de marketing impulsada por IA. Compáralo con tu investigación de personalidad. Mejóralo hasta que sientas que es más preciso y luego hazle muchas preguntas:
- ¿Qué le preocupa a tu audiencia?
- ¿De dónde obtienen su información?
- ¿Qué temas son más útiles para realizar su trabajo?
- ¿Qué los impulsa a buscar respuestas o ayuda?
- ¿Qué información necesitan antes de estar dispuestos a convertirse en clientes potenciales?
A diferencia de los humanos, puedes cuestionar tu nueva personalidad de IA de día o de noche. Nunca se cansa de compartir ideas contigo. – Andy Crestodinacofundador y CMO, Orbit Media Studios
La IA generativa tiende a brindar buenos conocimientos sobre cómo investiga la audiencia y cómo priorizar sus necesidades. Por ejemplo, pregúntele a ChatGPT: “¿Cuáles son las funciones principales que [our core audience] debe priorizar al comprar [our products/services]?” y verá exactamente qué puntos debe abordar su contenido. – Zontee Houdirector de estrategia, Convencer y Convertir
No: pase por alto las implicaciones legales, éticas o de calidad de la IA
Los prejuicios y las preocupaciones éticas están asociados con la IA generativa, y existen preocupaciones legítimas sobre la calidad, la autenticidad, la seguridad y la privacidad. La supervisión y revisión humanas son fundamentales, y esa revisión requiere perspectivas diversas para garantizar la inclusión y proporcionar un contexto que la IA puede pasar por alto. Al ser conscientes de estos obstáculos, las organizaciones pueden aprovechar los beneficios de la IA generativa y al mismo tiempo garantizar una implementación responsable y eficaz. – Karen McFarlanedirector de marketing, LetterShop x KMC
Estoy particularmente preocupado por las legalidades asociadas con la IA en el lado de los derechos de autor y las preocupaciones sobre la privacidad. Si introduces información patentada en estos chatbots, estará disponible para que cualquiera que utilice el chatbot pueda aprovecharla. Además, en cuanto a la originalidad, si tu contenido suena como el de todos los demás (porque lo único que pueden hacer los chatbots es regurgitar contenido), ¿cómo te ayudará eso a destacar? – Michelle Garrettconsultor y escritor, Garrett Public Relations
Cuando introduces contenido propietario en un chatbot #AI, la herramienta puede aprovecharlo para responder a otros usuarios, dice @prisus a través de @joderama @CMIContent. #CMMundo Haga clic para twittear
Qué hacer: crear eficiencias de producción y activos iterativos
He convertido nuestro contenido de formato largo en videos de formato corto para YouTube, fragmentos de videos para Instagram, tweets, publicaciones de Facebook y LinkedIn, y más. Además, el uso de IA para crear transcripciones para facilitar la accesibilidad ha supuesto un enorme ahorro de tiempo. La IA me ayuda a promocionar nuestro contenido de más formas y en menos tiempo de lo que creía posible. – Cathy McPhillipsdirector de crecimiento, Instituto de Inteligencia Artificial de Marketing
Como podcaster, puedo cargar un archivo de audio y las herramientas de inteligencia artificial generativa producirán una variedad de contenido, incluidos títulos de episodios sugeridos, transcripciones cronometradas, notas de programas, contenido de boletines, publicaciones de LinkedIn, tweets y más. Este contenido aún necesita algo de edición, pero hace mi trabajo mucho más fácil. – Bernie Borgesvicepresidente de marketing de contenidos, iQor
La IA generativa es excelente para trabajos con mucho contenido, como redes sociales pagas, líneas de asunto de correo electrónico, tweets, etc. La IA puede proporcionar varias opciones con las entradas adecuadas, pero se necesita un experto para identificar las mejor opción. La IA proporciona muchos ingredientes, pero no es una comida. – Kristyn Wilsonvicepresidente ejecutivo de relaciones públicas y comunicación digitales, Adept
No: publicar resultados de IA sin procesar
La IA generativa es excelente para resolver la página en blanco o reutilizar una forma de contenido en otra como borrador. También hemos encontrado formas creativas de utilizarlo para analizar palabras clave y competidores, resumir artículos y crear correos electrónicos de seminarios web y textos sociales. Pero la copia de la IA está empezando a parecer obvia y aburrida. Evite publicar contenido de IA sin un editor sólido que lo mejore y agregue opinión, humor y personalidad. – Michael Brennerdirector ejecutivo, grupo de expertos en marketing
Evite publicar contenido #AI sin un editor sólido que lo mejore y agregue opinión, humor y personalidad, dice @BrennerMichael a través de @Joderama @CMIContent. #CMMundo Haga clic para twittear
Qué hacer: ampliar la promoción de contenidos
Un caso de uso que he puesto en práctica es escribir la copia de la publicación en las redes sociales para acompañar un artículo que estoy compartiendo. Copio y pego el cuerpo del artículo en ChatGPT y le digo cuántas oraciones generar. Edito un poco la copia proporcionada y la verifico para asegurarme de que no introduzca ninguna inexactitud. – Dennis Shiaofundador, Retención de Atención
No: asumir que la IA mejora automáticamente los resultados
Asegúrese de que la IA realmente mejore sus procesos y resultados. Realice un seguimiento del tiempo que le lleva realizar una tarea y compárelo con el tiempo que lleva cuando utiliza la IA. – Brian Piperdirector de estrategia y evaluación de contenidos, Universidad de Rochester
Depender demasiado de [AI tools] para fines de redacción sin esforzarse en una ingeniería rápida y exhaustiva puede generar resultados mediocres. Los grandes modelos de aprendizaje se basan en probabilidades de palabras, lo que significa que si sus indicaciones carecen de detalles suficientes, terminará con resultados genéricos que no impresionarán. Se trata de comprender la naturaleza de estos modelos y la importancia de proporcionar instrucciones precisas para obtener el resultado deseado. – Cristóbal Penncientífico jefe de datos, Trust Insights
Depender demasiado de [#AI tools] para fines de redacción sin esforzarse en una ingeniería rápida exhaustiva puede generar resultados mediocres, dice @CSPenn a través de @joderama @CMIContent. #CMMundo Haga clic para twittear
El potencial de la IA está en tus manos (humanas)
Eche un vistazo crítico a su programa de contenido para ver dónde necesita más ayuda y luego conecte la IA para aligerar la carga. Como cualquier otra herramienta de marketing de contenidos, cuanto más piense en sus planes de uso, mejores resultados podrá lograr.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
