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Contenido de gran marca: 3 tomas interesantes


Al igual que el tuyo, en mis redes sociales aparecen muchas promociones de contenido. Algunos me sorprenden con cosas que nunca supe que existían. Algunos me decepcionan porque la marca desperdició sus recursos en tonterías. Y a veces me inspiro.

Pero, dado que escribo y edito todo lo relacionado con el contenido, siempre tengo una buena opinión. Expresaré tres observaciones rápidas como emojis. Luego, profundizaré en lo que funciona y lo que no en estos paquetes de contenido de Toyota, KitchenAid y United Airlines.

😃 Toyota va más allá

Toyota lanzó After the Nudge, una serie de podcasts limitada con las presentadoras Soledad O’Brien, ex-de CNN, y JR Smith, exjugador de la NBA con dos campeonatos mundiales de baloncesto que se inscribió en North Carolina A&T después de su retiro.

El dúo entrevista a líderes de organizaciones que recibieron una donación de 10.000 dólares (el “empujón”) de Toyota. Durante aproximadamente 20 minutos, hablan con la persona sobre su iniciativa y el impacto de la donación de Toyota (el “después”). Los invitados incluyen:

  • Paulana Lamonier de Black People Will Swim, una organización dedicada a diversificar las piscinas, un nadador negro a la vez. Su asociación con Toyota ha contribuido a lograr un récord de matrícula. También habla de cómo otros organizadores comunitarios pueden beneficiarse de las asociaciones corporativas.
  • Siddeeqah Shabazz de Kulture Klub Collaborative de Minneapolis, un programa comunitario que brinda exposición a las artes y otras formas de apoyo a adolescentes sin hogar en la región.
  • Khalid el-Hakim, creador del Black History 101 Mobile Museum, una casa rodante reformada que recorre Detroit. El depósito de más de 10.000 artefactos está diseñado para mostrar cómo la historia puede impulsar a los jóvenes hacia un futuro mejor. Khalid también organiza exhibiciones para audiencias de todo el país.
  • Chi Loek, directora ejecutiva de UA3 Community First de Nueva York. La organización comenzó a apoyar a los emigrantes asiático-estadounidenses, pero ha crecido para brindar servicios de salud, educación y empoderamiento a comunidades desatendidas en toda la ciudad de Nueva York.

Al final de cada entrevista, se anima a los oyentes y espectadores a presionar el botón “Empujar” en el sitio AfterTheNudge.com, y Toyota donará 1 dólar (hasta 300.000 dólares) para ayudar a las HBCU (colegios y universidades históricamente negros). Las pantallas finales de los videos del podcast incluyen información sobre cómo donar al Thurgood Marshall College Fund y al United Negro National College Fund.

Además del micrositio, los videos del podcast también se encuentran disponibles en el canal de YouTube de Toyota en la lista de reproducción After the Nudge.

Lo que merece una gran sonrisa: Muchas empresas hacen donaciones a organizaciones benéficas y dicen estar comprometidas con la diversidad, la equidad y la inclusión. Toyota lleva a sus clientes dentro de ese trabajo al efecto de ese trabajo. El podcast también permite que el sujeto de la entrevista llegue a una audiencia más amplia con sus historias, algunos de los cuales probablemente se donarán ellos mismos.

La elección de anfitriones por parte de Toyota también crea una credibilidad identificable. Soledad aporta la visión de un periodista profesional para presentar y realizar entrevistas, mientras que JR puede atraer a una audiencia interesada en los deportes y tiene un interés personal como estudiante y promotor de HBCU.

También me gusta la interactividad de la audiencia. En lugar de simplemente decir que cada vista (o alguna otra métrica estática) conduce a una donación de $1, Toyota pide a los oyentes que realicen una acción (hagan clic en el botón) y dirige a las personas al sitio After the Nudge. Permite a estos visitantes ver el progreso de la donación con su visualización similar a un termómetro. (Sería incluso mejor si funcionara en tiempo real en lugar de con un retraso de un día para que quienes hacen clic pudieran ver el impacto inmediato).

🙂 KitchenAid encuentra trabajos genuinos ‘simulados’

Hace cuatro años, la actriz Jennifer Garner lanzó el Pretend Cooking Show en su canal de YouTube con una demostración de cómo hacer pan de trigo con miel. ¿La batidora de pie sobre su mostrador? Ayudante de cocina.

Un par de años más tarde, ella y la marca de electrodomésticos se unieron en una colaboración oficial. Y todavía lo hace en 2024. Los videos bien hechos y aparentemente caseros en la cocina de Jennifer dan un aire de autenticidad que todos los posibles cocineros y panaderos caseros pueden apreciar.

En este episodio, Jennifer cocina uno de los platos favoritos de la familia Garner, el chiffon pie, con su madre, quien saca una batidora de mano. En la conversación, Jennifer señala: “Honestamente, mi asociación con KitchenAid me sirve. Siempre hemos tenido batidoras de mano Kitchen Aid, ¿verdad mamá? dice Jennifer.

“Bien. Porque ellos aguantan y otros no”, dice su mamá.

Mire y escuche el vídeo y verá que la interacción se produce de forma natural, sin necesidad de guión:

El papel de Jennifer como embajadora de KitchenAid se extiende más allá de su cocina. Ha realizado entregas sorpresa de batidoras de pie a personas que hacen el bien en su comunidad.

También publica Instagram Reels de su programa de cocina que atraen la atención de sus fans y otras personas influyentes en la cocina, junto con menciones de KitchenAid y enlaces de productos.

Lo que merece una sonrisa: Las colaboraciones con influencers a menudo parecen forzadas. Para la audiencia, es obvio que se debe pagar a la persona por hablar o presentar un producto en su contenido. A veces, esas promociones parecen abruptas e irritantes, como un comercial que aparece entre escenas de su programa de televisión favorito.

Pero el contenido de Jennifer no es así. Ella promocionó su amor por la marca (y usó sus productos) mucho antes de que KitchenAid le pagara para ser embajadora. Su programa de cocina simulada nunca cambió después de que comenzó la colaboración paga (excepto que ahora todos sus electrodomésticos de encimera son de KitchenAid).

La colaboración es auténtica, que también es la palabra de Merriam-Webster para 2023. Esa autenticidad resuena bien con la audiencia en un mundo de contenido generado por IA y personas influyentes que promocionarán cualquier cosa por un dólar.

😐 Unidos aburre con Amor en Plano Vista

Hallmark convirtió su trama familiar en una franquicia tan conocida que está en el espíritu de la época mundial como sinónimo de películas románticas predecibles pero muy queridas. Recientemente, United Airlines intentó captar ese interés con Love in Plane Sight. Ha atraído más de 50.000 visitas en YouTube y cierta atención de los medios.

El personaje principal, Elle Towe, regresa a casa y espera que su familia le pregunte por qué sigue soltera. ¿Su explicación? Ella es astrónoma y tienen horarios extraños. Entonces, un chico choca con ella y ella derrama su café con leche de jengibre sobre su suéter. Cuando sube al avión, encuentra al chico sentado en su fila. No voy a estropear el final de esta “película” de cinco minutos.

Lo que merece una sonrisa desconcertada: Love in Plane Sight de United es una parodia obvia, pero es un poco un fracaso incluso en esa categoría. En primer lugar, imitar la fórmula de las películas de Hallmark no es algo nuevo para las marcas. En 2020, KFC hizo una parodia cursi de Recipe for Seduction, una película de 15 minutos que se emitió en Lifetime. Estaba ambientada en una mansión y presentaba a Mario López como un coronel Sanders realmente extraño y guapo.

United colocó su marca en espacios esperados: el aeropuerto y el avión. También pareció incluir en el guión todas las referencias posibles relacionadas con la aviación y el cielo. Pero si se reemplazan los logotipos de United, la historia podría haber funcionado para cualquier aerolínea. Dado que “united” es el nombre de la marca, incorporar ese concepto a la historia podría haber funcionado bien y resonado mejor para que la audiencia recordara qué marca creó Love in Plane Sight.

Crea una sonrisa con tu contenido

No necesitas que tu audiencia se enamore de tu contenido (eso sería un poco extraño). Pero eso no significa que no debas motivar a tu audiencia a sonreír o tener alguna otra reacción positiva ante la narración de tu marca. Empiece por ser auténtico: no intente hacer algo que no coincida con la voz de su marca.

Una vez que hayas hecho eso, podrás sorprenderlos con temas menos esperados pero relevantes contados de una manera interesante con un llamado a la acción divertido. Eso puede hacerlos sonreír o, mejor aún, darle el visto bueno a su marca. 👍

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

hola@juanrecio.com

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