Presionas el botón en vivo y el recuento de espectadores no cambia.
Asumes que es un problema técnico y abres otra pantalla para ver si aparece. Esta funcionando. El contador muestra un espectador pero vuelve a cero cuando cierras la segunda pantalla.
¿Qué sucede si los grillos son los únicos que asisten al podcast, programa de video o seminario web en vivo de su marca?
Hice esa pregunta en LinkedIn y Qwoted para ver qué tenían que decir los expertos en marketing. Sus respuestas me hacen repensar la definición y el valor del contenido “en vivo” en una estrategia de marketing.
Escuchar a los espectadores
“¿Cuáles son las ventajas de una transmisión en vivo? Sólo hay una: interacción con la audiencia”, dice Chris Inman, presidente de IDEA Cleveland, una agencia que trabaja con pequeñas empresas en contenido de video marketing.
Esa ventaja se produjo en un reciente video tutorial en vivo sobre una característica del producto alojada en RecurPost. La gerente de marketing, Debbie Moran, dice que alguien comentó sobre un problema que experimentó, lo que llevó a la empresa a comenzar a trabajar para solucionar el error de inmediato.
“A veces, incluso una respuesta valiosa en las transmisiones en vivo puede resultar de gran ayuda”, afirma Debbie.
Sacando más jugo a las repeticiones
Como autor de Going Live: Live Podcasting for the Win, Christoph Trappe parece ser la persona a la que hay que defender en vivo todo el tiempo. Pero, dice, depende de los objetivos de su marca.
¿A quién le importa el número total si una audiencia pequeña incluye a los espectadores adecuados?
Christoph afirma que puedes llegar a más público objetivo con tus vídeos en directo adoptando un enfoque de transmisión múltiple. Transmita su transmisión en vivo en X, LinkedIn, YouTube, Amazon Live, etc., dondequiera que esté su audiencia.
Y mucha gente también ve transmisiones en vivo en repetición. Una transmisión en vivo de LinkedIn con 200 espectadores en vivo podría tener otros 300 en repetición porque el algoritmo de la plataforma se la transmite a las personas en diferentes momentos.
Pero si nadie mira ninguno de esos canales, ¿deberías continuar?
Cristóbal dice que sí. “¿Dejarías cualquier estrategia de contenidos sólo porque nadie te está viendo cuando empiezas? ¿Alguna vez harías algo? ¿Alguna vez harías un blog? … Así que no te rindas demasiado rápido.
“Pon algo de emoción detrás de esto y hazlo por un tiempo”, sugiere.
Reutilizar contenido en vivo
Debbie Moran, de RecurPost, dice que su equipo reutiliza las transmisiones en vivo en clips, publicaciones de blogs y actualizaciones de redes sociales: “Es como hacer un pastel y luego usar los mismos ingredientes para pastelitos y galletas: más delicias para todos”.
Christoph Trappe utiliza una herramienta de inteligencia artificial llamada Opus Clips para crear videoclips a partir de sus transmisiones en vivo. También sugiere que los especialistas en marketing optimicen sus transmisiones en vivo en torno a la investigación de palabras clave y conviertan los videos resultantes en contenido escrito de mayor duración.
Escudriñando los méritos de vivir
Si nadie está mirando, usted y su equipo deben hacer dos preguntas, dice Amy Higgins, directora de Amy Higgins Consulting:
- ¿Qué experiencia creas a través del evento en vivo?
- ¿Qué recursos hay disponibles para trabajar en los vídeos?
Las respuestas pueden ayudarle a dar forma a sus próximos pasos.
Una transmisión en vivo no te permite editar errores, y esa espontaneidad puede agregar diversión para los presentadores y espectadores. También reduce el trabajo posterior al producto que debe realizar el equipo o la agencia.
Pero los videos pregrabados le permiten pulir el contenido, brindando una experiencia más profesional pero requiriendo más tiempo para ejecutarlos. Los presentadores también pueden sentirse más relajados sin las presiones de la transmisión en vivo.
Chris Inman de IDEA Cleveland dice que nunca ha experimentado una situación en la que un seminario web en vivo funcione mejor que un seminario web de vídeo a pedido. “Todos queremos una gratificación instantánea en nuestro propio tiempo, no en los demás”, afirma.
Experimentar en vivo y grabado
En septiembre pasado, Rhea Landholm, gerente de comunicaciones del Centro de Asuntos Rurales, organizó un evento en vivo con un video pregrabado para conmemorar el 50 aniversario del centro.
Tres personas observaron. “Me sentí como si estuviera hablando sola en el chat”, dice.
No es que ella no promocionara el evento. Rhea publicó el evento en el sitio web de la organización, creó un evento en Facebook y lo promocionó en LinkedIn, X e Instagram. Configuró YouTube Premiere para que todos los que visitaran el canal siete días antes del lanzamiento en vivo supieran sobre el debut. Y lo promocionó en el boletín del centro, que llegó a 17.000 personas.
“Nunca antes habíamos hecho un estreno y esperaba que esta fuera una forma de conectar a algunos de nuestros electores”, dice Rhea.
Aunque sólo tres personas se presentaron esa primera noche, sus esfuerzos dieron sus frutos. El vídeo ha tenido 411 visitas desde entonces, lo que es una buena cifra para el centro.
Y Rhea hizo lo que recomendaron los otros expertos en este artículo: maximizó el contenido. Una versión de tres minutos se reproduce automáticamente cuando las personas visitan la página de YouTube del centro (donde obtuvo 50 visitas en los meses siguientes).
No era la primera vez que el Centro de Asuntos Rurales entraba en funcionamiento. En 2020, la organización lanzó una transmisión en vivo semanal llamada Rural Rapport, en la que su personal hablaba de su trabajo. Pero en 2022, Rural Rapport se presentó mensualmente como un programa pregrabado en el que participaron socios y electores afectados por el trabajo del centro.
Rhea dice que el personal y los invitados involucrados en los videos prefieren la opción grabada y que el cambio no ha afectado la audiencia. “No tratamos la grabación versus el video en vivo de manera diferente. Simplemente es más conveniente”, afirma.
Chirrido para video en vivo
Entonces, si los grillos son los únicos que aparecen en tu contenido en vivo, no dejes de hacerlo. Pero aprovecha al máximo qué y cómo lo estás haciendo.
Grabe previamente el contenido y preséntese en vivo para recibir comentarios, compartir enlaces e interactuar con la comunidad. Transmita el programa en vivo en múltiples plataformas donde su audiencia pasa el rato. Vuelva a empaquetar el contenido en vivo en activos para su blog, redes sociales y más.
Una estrategia de usos múltiples eventualmente reemplazará esos grillos con personas que consumen y reaccionan a su contenido.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
