Algunos usuarios de Google Ads se encontraron con una interrupción del servicio inconveniente el día de hoy.
Los clientes informaron un mensaje de error al usar el servicio: “Google Ads no puede completar su solicitud en este momento”.
¿Alguien más no puede cargar Google Ads debido al mensaje de error “Google Ads no puede completar su solicitud en este momento”?
— Alex Rodríguez (@AlxRodz) 3 de agosto de 2023
El problema se intensificó en las plataformas de redes sociales, específicamente en Twitter, donde los usuarios expresaron sus quejas.
Google AdsLiaison, el canal de comunicación dedicado de la empresa para tales inquietudes, reconoció de inmediato el incidente y aseguró a los usuarios que se buscaba una solución.
Menos de una hora después del estallido inicial de quejas, Google AdsLiaison hizo un seguimiento con una actualización y anunció que el problema se resolvió. El alivio fue palpable cuando los usuarios expresaron su gratitud por la rápida acción tomada.
Este problema esta resuelto ahora. Disculpe las molestias y gracias por su paciencia.
— AdsLiaison (@adsliaison) 3 de agosto de 2023
Los detalles del problema se documentaron en el Panel de estado de Google Ads, un registro público que se usa para rastrear el estado operativo del servicio.
El tablero señaló que el problema comenzó a las 5:07 p. m. UTC del 3 de agosto de 2023 y se esperaba que se resolviera a las 6:00 p. m. UTC. Este pronóstico, sin embargo, se aclaró como una estimación que podría cambiar a medida que evolucionara la situación.
A las 5:31 p. m. UTC, menos de media hora después de que se registró el problema, se confirmó que el problema se había solucionado.
Captura de pantalla de Google, agosto de 2023La rápida resolución probablemente fue un gran alivio para aquellos que confían en Google Ads.
Dada la confianza de los anunciantes en la plataforma Google Ads, las interrupciones podrían afectar significativamente las operaciones comerciales y las campañas de marketing.
Dichos incidentes subrayan la importancia de la supervisión constante del rendimiento de los anuncios y de contar con planes de contingencia para las interrupciones de la plataforma.
Imagen destacada: Primakov/Shutterstock
