Más específicamente, los avances en el reconocimiento de voz impulsado por IA presentan nuevas e interesantes oportunidades para las empresas.
Por ejemplo, con Conversation Intelligence de CallRail, puede obtener la información más importante más rápidamente para abordar de manera proactiva las inquietudes de sus clientes y tomar decisiones comerciales más inteligentes.
Al convertir sus conversaciones en datos sobre los que es fácil actuar, esta tecnología lo lleva directamente a la fuente de información, lo que garantiza que su audiencia obtenga exactamente lo que necesita de usted.
¿Quiere saber más sobre cómo la inteligencia de conversaciones puede impulsar su estrategia? Descargue el nuevo libro electrónico de CallRail.
Mientras tanto, analicemos tres de las formas en que puede empezar a utilizar la IA a su favor.
1. Identifique tendencias y patrones de SEO sin indicaciones
Una de las formas clave en que la IA ha revolucionado el SEO es mejorando la forma en que las empresas realizan investigaciones.
Ahora, con el poder de las herramientas de investigación de IA, puede procesar grandes cantidades de datos e identificar patrones y conocimientos que serían imposibles de descubrir manualmente.
Por ejemplo, puede utilizar herramientas de escucha y monitoreo de IA para:
- Manténgase al tanto de las tendencias de la industria.
- Supervise a sus competidores.
- Identificar oportunidades de interacción con los clientes.
- Realice un seguimiento de la opinión de los clientes y responda rápidamente a los comentarios negativos.
Empiece por utilizar la inteligencia de conversaciones para analizar el lenguaje que utilizan sus clientes y prospectos durante las llamadas y descubrir lo que realmente quieren.
Como hacer esto
- Configure la inteligencia de conversaciones de CallRail.
- Determine qué términos clave son importantes para su negocio y configure la detección de términos clave para detectar automáticamente con qué frecuencia se utilizan (o no) esos términos en las conversaciones.
- Utilice estos conocimientos para adaptar sus estrategias de marketing o charlas de ventas para obtener mejores resultados.
Con herramientas como el seguimiento de llamadas de CallRail, puede obtener información aún más valiosa sobre el recorrido de sus clientes.
Examine los datos de seguimiento de visitantes de su web para identificar con qué campañas, palabras clave y anuncios interactuaron sus clientes potenciales a lo largo de su recorrido, lo que hace que sea mucho más fácil saber qué está funcionando realmente.
Obtenga el libro electrónico para obtener más información sobre cómo las llamadas pueden impulsar sus esfuerzos de marketing.
2. Extraiga datos para mejorar la visibilidad en línea y aumentar la cuota de mercado local de SEO
Otra ventaja de la tecnología de inteligencia artificial es que puede aprovechar los datos que recopila para mejorar la visibilidad de su búsqueda.
Con la inteligencia de conversaciones, puede identificar automáticamente los términos clave hablados en llamadas telefónicas y mapear su frecuencia para detectar rápidamente tendencias emergentes.
Luego podrá ver cómo se comparan los términos y frases más frecuentes en sus llamadas con las palabras clave a las que se dirige para sus campañas de marketing y utilizar estos datos para impulsar su SEO y sus estrategias de oferta de palabras clave.
Compare lo que sus clientes dicen que quieren con lo que su empresa realmente ofrece y complete los espacios entre las palabras que utiliza para comercializar su empresa y los términos que utilizan sus clientes.
Al utilizar la IA para analizar las principales tendencias en las llamadas de sus clientes, podrá detectar nuevas oportunidades para su negocio y satisfacer mejor las necesidades de su audiencia.
Cómo hacerlo
- Revise el informe Términos clave detectados en Conversation Intelligence para identificar las palabras y frases más utilizadas de un vistazo.
- Consulte los aspectos destacados de las llamadas para obtener recomendaciones de palabras clave y frases relevantes y potentes que no estén configuradas en la detección de términos clave.
- Utilice la información de ambos informes para perfeccionar aún más sus estrategias de oferta de palabras clave y SEO y responder adecuadamente a la opinión del cliente.
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3. Utilice IA de reconocimiento de voz para crear contenido conversacional basado en SEO y centrado en el ser humano
Aunque el uso de IA para la generación de contenido no es nada nuevo, sólo recientemente los especialistas en marketing han podido perfeccionar su uso de la tecnología para obtener resultados más auténticos.
En el pasado, ha habido un estigma negativo asociado con la escritura de IA: por un lado, los datos que utilizan algunos modelos de IA están desactualizados, pero también se sabe que las herramientas de IA plagian contenido de otros sitios web.
Hoy en día, sin embargo, existen herramientas de inteligencia artificial más avanzadas para la generación de contenido, que permiten a los profesionales de SEO crear contenido de mayor calidad que se clasifica bien en la búsqueda orgánica.
Además, con información obtenida de la inteligencia de conversaciones, puede solicitarle a una herramienta de generación de contenido de IA, como ChatGPT, que genere temas de contenido o incluso un borrador basado en palabras clave y frases populares que utilizan sus clientes.
Luego, una vez que tenga algo con qué trabajar, puede ingresar y agregar su toque humano para asegurarse de que el contenido realmente resuene con su público objetivo.
Prueba esto:
- Regístrese en un servicio de escritura basado en inteligencia artificial o utilice ChatGPT o Google Bard de Microsoft de forma gratuita.
- Utilice términos y frases de palabras clave que surjan de Conversation Intelligence y pídale que genere temas interesantes basados en esas palabras clave.
- Utilice la herramienta de escritura de IA que prefiera para generar borradores, pero recuerde darle el toque personal de su marca y el toque humano a su trabajo antes de presionar publicar.
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Con los avances recientes en la tecnología de inteligencia artificial, los especialistas en marketing pueden realizar mejoras significativas en sus estrategias, desde la investigación hasta la búsqueda y la capacidad de descubrimiento de SEO y la creación de contenido.
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