¿Por qué es útil la relación?
¿Quién no querría poder comunicarse con facilidad? Piensa, ¿qué es lo que podrías estar tratando de decir? Puede ser que quieras contarle a alguien sobre algo importante que te haya sucedido, compartir un recuerdo de buenos momentos, o dejar que alguien sepa sobre un gran producto o servicio (¡incluso puede ser tuyo!)
En todos estos ejemplos, saber que está en sintonía significa que puede estar seguro de que su mensaje tiene más posibilidades de ser escuchado, procesado y, con suerte, aceptado.
Ese primer encuentro….
Cuando conoces a alguien por primera vez, la decisión de querer a alguien generalmente se toma con bastante rapidez. Obtienes una idea de los intereses comunes, las creencias, o tal vez porque admiras su carácter y aspiras a ser como ellos, lo que hace que las cosas se solidifiquen. Tal vez su forma de pensar coincida con la tuya y, en consecuencia, te sientas a gusto y en sintonía.
Pero, ¿qué tal si te enfrentas a construir una relación en una situación con alguien con quien no tienes mucho en común? Esto puede ser un poco desafiante.
¿Cómo es la relación?
Entonces, ¿cómo hacemos que nos llevemos bien con todos, no solo con las personas con las que ‘hacemos clic’?
La clave para construir una relación es la comunidad. Tendemos a disfrutar de estar cerca de personas que son similares a nosotros.
Para generalizar, las personas que se parecen entre sí se gustan.
¿Qué quiere decir esto?
No se refiere a creencias o puntos de vista políticos o cualquier otro contenido relacionado con lo que dice la gente, sino más bien sobre cómo lo dice.
Piensa en esa vez que viste a dos viejos amigos que estaban relajados y conversando. Tal vez haya visto a personas en público en una cafetería o en otro lugar y se dé cuenta de que se llevan bien, puede ver que la comunicación fluye.
Ahora es posible que no pueda escuchar lo que se dice, pero puede ver lo que está sucediendo.
Fíjate cómo están juntos. Pueden estar inclinados el uno hacia el otro, por ejemplo. Mire un poco más de cerca, pueden estar copiando inconscientemente gestos y movimientos corporales. Lo más probable es que también coincidan con el tono, la velocidad y el volumen de sus voces.
Todas estas son cosas naturales que ocurren cuando las personas se “enfocan” en una conversación.
¿Cómo construimos la relación?
La buena noticia es que si nota que estas cosas no suceden cuando está hablando con alguien, puede comenzar a incorporarlas en lo que está sucediendo, creando así una relación con esa persona.
Esto les dirá que estás comprometido y activo en la relación, alentándolos a profundizar en la conversación.
Y un consejo más: date tiempo dentro de una conversación. Las habilidades de escucha activa contribuyen en gran medida a asegurarse de que está escuchando lo que la otra persona realmente dice en lugar de simplemente formar una respuesta en su cabeza y darle tiempo para relajarse. Retroalimente gestos y otros indicadores físicos para ellos, pero también retroalimente lo que están diciendo. De esa manera saben que han sido escuchados, y a todos les gusta saber que han sido escuchados.
En resumen…
Establecer una buena relación es importante en cualquier comunicación. Rapport se puede aplicar a casi cualquier relación que pueda tener. Ya sea con amigos (donde probablemente suceda naturalmente de todos modos) o con clientes, socios comerciales, contactos comerciales o clientes potenciales, establecer una relación sólida y segura a través de una buena relación con ellos garantizará un viaje tranquilo durante todo el día.
Rapport es una gran habilidad para dominar y una que cubrimos ampliamente en nuestro curso Practicante de PNL.
